인공지능(AI)과 데이터 사이언스를 활용한 금융 서비스 고객 행동 예측

주요 내용

아시아태평양 지역의 금융기관들은 시장을 새롭게 재편하고 있는 디스럽터 및 챌린저와의 치열한 경쟁에 대비하여 이미 디지털 혁신에 착수했습니다. 새로운 고객을 지속적으로 끌어들이기 위해서는 새로운 마케팅 기법이 필요하며, 무엇보다 고객들의 성향을 이해해야 합니다. 사람들이 돈과 관련된 사안에 있어서는 다른 때보다 더 상세히 알고 결정을 내리고자 하며, 이들에게 제공하는 정보는 시기 면에서 적절하고 내용 면에서 관련성이 높으며 신뢰할 수 있고 또한 쉽게 접근할 수 있어야 합니다.

이처럼 디지털 전환이 가속화되고 있는 상황에서 금융 업계 마케터가 고객과 의미 있는 관계를 구축할 수 있는 방법이 있습니다. 인공지능(AI), 데이터 사이언스와 같은 최신 기술을 활용하여 우리 브랜드에 맞는 최적의 타겟 고객을 찾고, 이들과 교류할 최적의 순간을 예측하는 데서 시작할 수 있습니다. 애피어가 준비한 백서에서 효과적인 금융 서비스 업계 마케팅 전략의 힌트를 얻어보세요! 

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