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크룽스리 신용카드(Krungsri Credit Card)

크룽스리 신용카드(Krungsri Credit Card)

가장 성과가 좋은 잠재 고객
세그먼트에 대한 더 나은 이해

138

신용카드 신청 관련
클릭률(CTR) 138% 증가

72

기존 설정한 KPI 대비
평균 CPA(전환당 비용) 72% 감소

Krungsri Credit Card(KCC, 크룽스리신용카드) 인공지능(AI) 기반 지능형 오디언스 솔루션 길넷(Gillnet)을 활용하여 중복되는 잠재고객의 수를 줄이고 더 많은 개별 타겟 고객을 찾아낼 수 있었습니다. KCC는 또한 가장 효율이 좋은 잠재고객 세그먼트의 고객 특성에 대해서도 이해할 수 있었습니다. 이들은 PC와 모바일을 통해 신용카드 상품 페이지를 하루에 8번 방문하고, 모바일로 하루에 한 번은 ‘온라인 신청’을 클릭한 사용자들이었습니다. KCC는 이런 행동 패턴을 파악하고 이를 기반으로 사용자의 구매 여정에서 중요한 순간에 연관성 높은 개인 맞춤형 광고를 제공할 수 있었습니다.

Brand story

KCC는 개인의 금융 및 라이프스타일 관련 다양한 상품과 서비스를 제공하고 있는 카드사입니다.

Goal

KCC는 신용카드 앱에 대한 인지도 상승을 목표로, 신규 고객 확보 비용을 줄이고 새로 유입되는 리드의 품질을 향상시키기 위해 Appier를 기술 파트너로 선정했습니다.

Appier Solution

Appier Solution

효과적인 잠재고객 세그먼트 생성
KCC는 새로운 리드 생성을 위한 예산의 60%를 Appier의 Gillnet 솔루션에 할당하여 웹사이트 방문 횟수 및 빈도, 조회 상품 등 방대한 고객 행동 데이터를 기반으로 고객 세그먼트를 만들고 가장 가치 있는 잠재 고객군을 찾아낼 수 있었습니다.
가장 가치 있는 고객 세그먼트 조합 발견
Appier의 예측 인공지능(AI) 기술은 ‘지난 5일 내 2회 방문’ 또는 ‘지난 14일 내 상품 추가’ 등의 규칙을 기반으로 최적의 세그먼트 조합을 생성합니다. 세그먼트 조합 생성 이후에는 세그먼트 각각의 가치에 따라 우선순위를 부여함으로써 가장 가치가 높은 세그먼트를 결정할 수 있도록 합니다.
소셜 미디어 대상 타겟팅 광고 집행
세그먼트에 대한 인사이트를 바탕으로 KCC는 예측 실적이 가장 높은 세그먼트를 대상으로 페이스북과 같은 소셜 미디어 플랫폼을 통해 정밀 타겟팅 광고를 집행할 수 있었습니다.
효과적인 잠재고객 세그먼트 생성
KCC는 새로운 리드 생성을 위한 예산의 60%를 Appier의 Gillnet 솔루션에 할당하여 웹사이트 방문 횟수 및 빈도, 조회 상품 등 방대한 고객 행동 데이터를 기반으로 고객 세그먼트를 만들고 가장 가치 있는 잠재 고객군을 찾아낼 수 있었습니다.
가장 가치 있는 고객 세그먼트 조합 발견
Appier의 예측 인공지능(AI) 기술은 ‘지난 5일 내 2회 방문’ 또는 ‘지난 14일 내 상품 추가’ 등의 규칙을 기반으로 최적의 세그먼트 조합을 생성합니다. 세그먼트 조합 생성 이후에는 세그먼트 각각의 가치에 따라 우선순위를 부여함으로써 가장 가치가 높은 세그먼트를 결정할 수 있도록 합니다.
소셜 미디어 대상 타겟팅 광고 집행
세그먼트에 대한 인사이트를 바탕으로 KCC는 예측 실적이 가장 높은 세그먼트를 대상으로 페이스북과 같은 소셜 미디어 플랫폼을 통해 정밀 타겟팅 광고를 집행할 수 있었습니다.

Client Testimonials

“크룽스리는 혁신을 추구하는 사내 문화를 가지고 있으며 선구적인 금융 기술을 제공하고자 노력하고 있습니다. 인공지능을 통해 데이터를 보다 효율적으로 활용함으로써 최적의 고객을 찾아 그들의 참여를 유도하기 위해 파트너로 Appier를 선택했으며 이는 확실한 선택이었습니다. Appier 솔루션 도입 결과에 매우 만족하고 있으며, 향후 보다 추가적인 인공지능 도입에 따른 잠재적 효과를 크게 기대하고 있습니다.”
Somwang Toraktrakul, 매니징 디렉터, KCC
Testimonial

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