成功事例

GMO

コンバージョンが25倍向上

AppierのAIテクノロジーは、当社のウェブサイトの顧客体験を向上させ、ユーザーと、より良質な関係を築くことを実現してくれました。加えて、Appierのレコメンデーション機能により、広告主の皆様のサイトへの誘導を効率的に加速させることができ、嬉しく思っています。コロナ禍において、今後もめまぐるしく大きく変化する昨今の消費者行動にタイムリーに対応すべく、また多くのマーケティング機会の発掘に向けて、今後も革新的なテクノロジーの採用を積極的に取り入れていきたいと考えています。

メディア事業部 ポイントメディアグループ GMOメディア株式会社

永田 有里恵

GMO_Single

課題

高い直帰率

ポイントタウン会員登録後にポイント獲得アクションに至らず、離反するユーザーを軽減したい

長い製品発見プロセス

大量のキャンペーン種類によりユーザーにとって最適なインセンティブを発見することが難しく、結果としてユーザーが実際のアクションを取るまでの製品発見プロセスが長すぎる

Appierソリューション

AIQUAジャーニーマップを使って様々な段階にわたりユーザーとエンゲージする

ポイントタウンは、AIQUAジャーニーマップを活用し、ポイントサイトにおけるジャーニーにわかり、自動的にウェルカムメッセージを配信し、ユーザーとエンゲージしました。ユーザージャーニーの様々な段階に併せて、新規アプリユーザーに対してハードルの低いコンテンツ(ゲームやアンケート)を訴求することで、ポイント獲得を促しました。

AIレコメンデーションによるパーソナライズドコンテンツの表示

ポイントタウンは、AIQUAレコメンデーションを利用し、ユーザーの閲覧履歴から、AIによるパーソナライズされたコンテンツを提供しました。過去、高CV獲得実績を誇る通常枠よりも、費用対効果の高い誘導数の獲得に成功。レコメンデーションは、ユーザーごとに最適かつ魅力的なインセンティブおよびキャンペーンを紹介することで、コンバージョンを大幅に向上し、パフォーマンスおよびユーザー体験を最適化しました。

AppierとマーケティングDXを推進する