成功案例

watashi+資生堂集團美妝網

轉換率增加 47%

「近日台灣疫情升溫,實體門市專櫃首當其衝,當市場開始打起促銷戰拉攏消費人潮,資生堂認知唯有更深入瞭解消費者決策行為才能延續品牌影響力。Appier 的 AiDeal 解決方案以差異化優惠刺激美妝網猶豫客加速結帳,在確保通路優勢的同時賦予顧客新的購物驚喜,讓新會員與既有會員都能擁有更好的線上購物體驗。因應後續的疫情態勢,我們也將攜手 Appier 強化數位行銷,讓消費者不出門也能輕鬆選購適合自己的美妝保養正品。」

台灣資生堂集團 行銷統括部副部長

陳思伃

watashi+ by shiseido taiwan_Single

主要挑戰

轉換率再提升

在現有轉換率之上進一步推升成效,運用有限的行銷預算刺激更多線上用戶成為消費者,達到超水準的轉換表現。

非打折類優惠

為確保線上線下價格的一致性,同時與現有促銷活動做出區別,線上促銷活動僅能以非打折類的優惠吸引消費者。

解決方案

以機器學習辨識新舊猶豫客

為提升網站轉換率,Appier 同時鎖定新會員與已購買過商品的既有會員,利用機器學習辨識較有可能受到優惠券刺激而消費的訪客。

以獨家面膜贈品區隔獎勵

為避免與實體商店產生價差,同時確保整體利潤,watashi+採用獨家面膜贈品作為消費滿新台幣 888 元的獎勵,以提升轉換率。

以限時優惠加速消費轉換

限時 30 分鐘的消費滿額贈成功加速猶豫客跨越消費門檻,15 分鐘內結帳者增加 13%,15-30 分鐘內結帳者增加 36%,訂單滿額者增加 61%。

立即開始與 Appier 合作擴展業務