아익슨(AIXON)은 기존 고객 데이터를 통합하고 보강하는 데이터 사이언스 플랫폼입니다. AIXON을 통해 고객에 대해 보다 정확히 이해하고 AI 모델을 쉽게 적용하여 고객의 미래 행동을 예측할 수 있습니다.
아익슨(AIXON)은 기존 고객 데이터를 통합하고 보강하는 데이터 사이언스 플랫폼입니다. AIXON을 통해 고객에 대해 보다 정확히 이해하고 AI 모델을 쉽게 적용하여 고객의 미래 행동을 예측할 수 있습니다.
3가지 핵심 도입 효과
360
360도 통합 고객 프로필 생성
내부 및 외부 인사이트로 프로필을 통합 보강하여 전체적인 관점에서 고객 프로필을 구축합니다.
predict
예측 역량 탑재
인공지능(AI)의 두뇌를 활용한 다양한 실험으로 수 초 내에 마케팅 전략에 가장 적합한 패턴을 찾아냅니다.
insight
적용 가능한 인사이트 확보
AI 두뇌를 통해 도출한 인사이트를 모든 채널로 직접 송출하여 캠페인 운영에 활용할 수 있습니다.
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데이터 사이언스 플랫폼
데이터 사이언스 플랫폼
주요 기능
다양한 소스로부터의 데이터 일원화
앱, 웹사이트, CRM 등 다양한 소스로부터의 데이터를 통합함으로써 타겟 고객들에 대한 360도 통합 프로필을 구축합니다. 이렇게 통합한 데이터를 애피어 고유의 크로스스크린 데이터베이스에서 추출한 사용자의 외부 디지털 흔적을 결합하여 타겟 고객에 대한 정보를 한층 강화합니다.
최첨단 AI 모델을 활용한 인사이트 도출
기존 AI 모델을 활용하거나 자체 모델을 구축하여 수 분 내에 강력한 예측 기능을 수행할 수 있습니다. 사용자 관심사 또는 유형에 따라 세그먼트를 생성하고, 비슷한 잠재고객 대상 그룹을 찾고, 타겟 고객을 비교하고, 전환과 같은 향후 행동을 예측할 수 있습니다.
고객의 요구 사항 파악
고객이 구매 여정에서 보인 디지털 흔적과 행동에서 수집한 내부 및 외부 관심사를 추가하여 기존 데이터를 한층 더 풍부하게 보강합니다. 타겟 고객들 사이에서 무엇이 인기인지, 어떤 특성을 보이는지 이해함으로써 제품을 보다 전략적으로 포지셔닝하고 효과적인 마케팅 캠페인을 실행할 수 있습니다.
고객의 향후 행동 예측
관심사와 타겟 고객을 매핑한 후에는 향후 특정 액션을 수행할 가능성이 높은 정도에 따라 고객을 분류할 수 있습니다. 전환, 이탈은 물론 사용자가 특정 웹페이지를 방문할 가능성까지 예측할 수 있습니다. 이를 통해 적시에 정확한 조치를 취하여 마케팅 효과를 지속 개선할 수 있습니다.
RFM을 통한 실시간 사용자 활성도 표시
타겟 고객의 상태를 실시간으로 시각화하여 보여줍니다. 충성 고객, 망설이는 구매자, 이탈하려는 사용자가 얼마나 있는지 파악하고 적절한 조치를 선제적으로 취함으로써 이들이 계속 전환 퍼널 내에 유지될 수 있도록 지원합니다.
끊김 없이 원활한 고객 참여
AIXON은 페이드 및 온드 채널 모두를 아우르는 끊김 없는 고객 참여를 지원합니다. 애피어의 AIQUA와 함께 활용하면 온드 채널을 통한 고객 인게이지먼트를 최적화할 수 있습니다. 페이드 채널의 경우, AIXON으로 생성한 세그먼트를 활용하여 애피어 광고 솔루션은 물론 페이스북, 구글, 트위터와 같은 네트워크를 통해서 실시간으로 캠페인을 실행할 수 있습니다.
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애피어가 도와드릴 수 있습니다

현재 고심하고 있는 마케팅 해결과제와 나아가고자 하는 방향을 알려주시면 애피어가 함께 방법을 찾아드리겠습니다.

작동 원리
데이터 통합 및 보강
다양한 형태로 존재하는 정보들을 단일 데이터 세트로 통합하고 숨겨진 관심사와 패턴을 파악합니다.
AI 두뇌 활용
AI 두뇌를 데이터에 접목하여 타겟 고객에 대한 깊은 인사이트와 예측을 이끌어냅니다.
캠페인 실행
도출한 인사이트를 기존 데이터베이스로 송출하고 다양한 채널에서 고객 참여 캠페인을 실행합니다.
작동 원리
성공 사례: 네오젠스(Neogence)
1,500개가 넘는 세계적인 브랜드들이 애피어를 파트너로 선택하여 비즈니스를 성장시키고 있습니다.
Casestudy
목표
대만의 스킨케어 브랜드 네오젠스(Neogence)는 더 많은 우량 고객을 찾고, 웹사이트 유지율을 높이고, 클릭당 비용(CPC)을 최적화하고자 했습니다.
솔루션
Neogence는 애피어의 AIXON을 사용하여 자사 및 타사 데이터를 통합하고 최고의 성과를 보이는 두 개의 유사 고객 세그먼트를 찾아내어 효과적으로 리타겟팅했습니다.
결과
우량의 신규 고객 확보에 성공했으며, 투자수익률(ROI) 14% 상승, 웹사이트 유지율 87% 급증, CPC 11% 감소 등의 성과를 거두었습니다.
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