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고객 성공사례

BRAND'S

AIQUA가 개인화된 인게이지먼트를 통해 BRAND’S Suntory의 전환을 늘린 방법

Appier는 EDM 캠페인 관리를 위한 사용자 친화적인 플랫폼을 제공합니다. 우리는 해당 플랫폼을 사용했을 때 좋은 경험을 했습니다. 사용하기 쉽고, 캠페인 설정을 위한 기술적인 지식이 필요하지 않습니다. 우리가 Appier의 제품 중에 가장 좋아한 것은 웹 캠페인에 있습니다. 이 기능은 저희의 이커머스 웹사이트 수익 신장에 기여했다는 증거가 있고, 이것은 크리에이티브 스튜디오에서 화려한 크리에이티브를 선택하여 웹사이트에서 활용하는 것입니다.

마케팅 총괄

Kazuya Udagawa

Copy of Brands_SNS preview

도전과제

디지털 전환의 필요성

코로나 팬데믹으로 인해, BRAND'S는 소비자의 온라인 브라우징 및 쇼핑 니즈를 충족하기 위해 빠르게 디지털 전환을 거쳐야 했습니다. 

유연한 관리 필요

이전에 BRAND'S는 온라인 채널을 전체적으로 관리할 수 있는 포괄적인 플랫폼이 없었기 때문에 온라인 마케팅의 전반적인 유연성과 효율성이 제한되었습니다. 

솔루션

AIQUA: 개인화된 인게이지먼트를 위한 원스톱 플랫폼

BRAND'S는 Appier의 AIQUA 솔루션을 적용함으로써 이러한 문제를 해결했습니다.


인게이지먼트를 위한 AI 기반 개인화 플랫폼인 AIQUA는 고객 행동과 기업의 CRM 데이터를 통합하여 타겟 세그먼트를 더 잘 생성했습니다.


BRAND'S는 AIQUA를 활용하여 메시지를 개인화하고 각 세그먼트에 어필할 콘텐츠를 다양한 온라인 채널을 통해 전송했습니다. 이러한 메시지는 웹 푸시 알림, 웹 내 팝업 및 EDM의 형태로 전송되었습니다.


AIQUA는 원스톱 플랫폼으로서 BRAND'S가 이런 다중 채널의 온라인 인게이지먼트를 모두 한곳에서 생성, 실행 및 추적할 수 있도록 했습니다. 따라서 회사 마케터의 업무가 수월해졌습니다.

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