成功事例

Pizza Hut

Web接客でCVRが15%向上

ピザハット台湾は、オンライン注文を利用するユーザーの最適化および全体のデジタルへの転換を管理するために、最も革新的な技術および最も効果的なデジタルマーケティング戦略を共に開発してくれるパートナーを探していました。Appierは、豊富な専門知識および企業の様々な事業課題を解決する経験を持っている人々とAI搭載ソリューションを提供するテクノロジー企業です。Appierとの取り組みの中で、AiDealの機能が完全にピザハット台湾の課題や問題点を解消してくれました。Appierのチームは当社との取り組みの初期段階から良好な成果が出せるよう努力し、常にソリューションの調整と最適化を図ってくれました。Appierの高度なAI技術および抜群のチームワークを体験できました。Appierのデジタルマーケティングにおける実力のおかげで、ピザハット台湾はこれからも多くのビジネス機会を獲得できることを期待しています

ジャーディンフードサービス(台湾)ディレクター

ハワード・リー

PizzaHut_Single

課題

デジタル体験の改善

オンライン注文のコンバージョン率を高めるには、デジタル体験の向上が必須でした。
 


複雑な購入プロセス

いかなる注文であってもお客様に5つ以上のステップを踏ませないように、オンライン注文の流れを改善しようとしていました。


利益の減少

画一的なクーポンの配布が、利益の減少につながっていました

Solutions

決めかねている顧客の特定

AiDealを活用することで、最も購入の可能性が高く、顧客一人当たりの取引額が最も高い層(500元から999元)で、注文を決めかねている顧客をターゲットしました。

適切なクーポン内容を決定

オファーの内容を、クーポンを受け取ってから30分以内に注文が完了した場合、50元の割引をするという設定にしました。

A/Bテストの実施による検証

プロモーション期間中にA/Bテストを実施し、導入前と導入後のオンライン取引量を検証しました。

AppierとマーケティングDXを推進する