智慧醫療新創 Kamee 與 Appier 展開策略合作，運用 AiDeal 與 BotBonnie 的 AI 技術創造個人化保健諮詢與行銷情境，提升 57% 的轉換率與 14% 的互動率
Kamee 咖米，一間結合科技與醫學健康的新創公司，與 Appier 合作取得 57% 的轉換率提升與 14% 的互動率提升。Kamee 咖米借助 AiDeal 與 BotBonnie 的 AI 技術創造個人化對話情境，透過 AiDeal dynamic webchat 有效捕捉消費者行為預測出高潛力猶豫客，並運用 BotBonnie 的客服機器人提供個人化對話情境，有效強化消費者於站上的互動體驗，最終取得提升官網轉換率的目標。
利用 AiDeal Conversion Bot，以 A/B Test 提升 57% 轉換率，有效促進轉換行為
在尚未運用 AiDeal 與 BotBonnie 前，Kamee 咖米僅能向所有消費者發送相同的對話情境，並提供單一的溝通策略，無法進行有效的分眾式行銷。
在與 Appier 合作後，Kamee 咖米能使用 AiDeal 的機器學習能力分析顧客於站內的行為，辨識顧客的消費意圖並計算其猶豫分數，挑選出最有可能購買目標商品的猶豫消費者，並借助 AiDeal的 Conversion Bot，以 7:3 的比例隨機將使用者區分為實驗組與對照組，向使用者發送個人化對話情境，優化使用者於站內的互動體驗。Kamee 咖米成功運用 AiDeal 的 A/B test 功能提升實驗組的轉換率達 57%。
透過機器學習投放預期互動率最高的內容，有效提升 14% 互動率
Kamee 咖米使用 AiDeal 的機器學習技術調配對話情境的投放比例，投放預期互動率最高的個人化免費評估內容。AiDeal 能使用機器學習能力試算不同對話情境的互動率高低，並依據成效高低重新調配不同對話情境的投放比例以投放預期互動率最高的內容。Kamee 咖米借助 AiDeal 的機器學習能力有效提高對話情境的互動率達 14%。
善用 Omnichannel Journey Map 打造全方位的用戶旅程
Kamee 也使用 Omnichannel Journey Map 創造 360 度零死角的行銷策略。Omnichannel Journey Map 的直覺一站式設計介面能有效協助行銷人員打造跨平台的溝通策略，將繁複的行銷活動規劃，化為視覺化的旅程圖，行銷人員能輕鬆執行全渠道行銷，不論是 Webchat、社群媒體等渠道都能觸及用戶。不需要任何程式基礎也能快速建立有效的活動。
