「 Trip.comにとって、日本は最も戦略的な市場の一つであり、グローバル展開の重要な拠点です。日本でのプレゼンスを拡大していく上で、日本と世界の旅行市場の両方を真に理解するパートナーとの連携は不可欠です。Appierは日本のオンライン旅行業界における豊富な経験と、カスタマイズされたCPS入札モデルへの対応能力を備えており、当社にとって最適なパートナーです。AppierのAIを活用したユーザーモデリング、良質な在庫、AI生成クリエイティブを活用することで、価値の高い旅行者へより効果的にリーチすることができました。
Appierと共に、グローバル市場へのさらなる進出を目指します。」
——Trip.com、パートナシップマーケティングシニアマネージャー、深澤慶鵬
AI主導ソリューションによるインストール数と収益の最大化
コロナ禍が明けて、旅行業界は力強い回復を見せています。こうした市場環境の中、Trip.comは戦略的拠点である日本市場でのさらなる成長と、グローバル展開の加速に向け、AIのリーディングカンパニーであるAppierと戦略的パートナーシップを締結しました。
アプリユーザー獲得、リターゲティング、クリエイティブ生成におけるAIソリューションを活用し、Trip.comは効率的なユーザー接点の拡大と収益成長を実現しました。
背景：グローバル展開の核となる日本市場
世界トップクラスのOTAとして、Trip.comは包括的な旅行サービスの提供に注力しています。2022年にパンデミックが落ち着いて以降、日本は常に同社の主要な目的地として選ばれ、アジア事業の戦略的ハブ、そしてグローバル進出の鍵を握る推進力となっています。
- 既存チャネルの飽和： 日本のOTA市場は競争が激しく、GoogleやMetaなどの主要プラットフォームでの獲得コストが高騰しています。そのため、オープンインターネット上での新たな高品質トラフィックの開拓と、現地のOTA市場に精通したパートナーとの協力が重要となっていました。
- 複雑なCPS課金モデル： 旅行予約ではキャンセルや変更が発生するため、CPS（Cost Per Service）に基づく精緻なトラッキングおよび精算プロセスが求められます。こうした仕組みに対応する高度な技術基盤が、パフォーマンス最大化の鍵となっていました。
- データの透明性とブランド安全性： グローバルブランドとして、Trip.comは広告が適切な環境に掲載される「ブランドセーフティ」を最優先しています。高品質なトラフィックを拡大する際、ボットトラフィックを効果的に排除することも極めて重要でした。
AI生成クリエイティブによる素材効率の向上
運用型広告の最適化に留まらず、AppierのクリエイティブAIモデルは、クリエイティブの多様性とインプレッション制御を組み合わせることで、キャンペーンの有効性を高めました。
割引、会員限定プロモーション、明確なCTA（行動喚起）を強調した「機能的価値」重視のネイティブ動画は、新規ユーザー獲得において強力なパフォーマンスを発揮しました。対照的に、AppierのクリエイティブAIによって生成された「使いやすさ」のシナリオを訴求する「情緒的価値」重視のフルスクリーン動画は、再購入の促進に極めて有効であることが証明されました。
さらに、パフォーマンスの高い広告枠カテゴリーを分析することで、AppierのクリエイティブAIは、キャッシュバックアプリや金融アプリを利用する価格に敏感なユーザー層に対し、プロモーション特典などのパーソナライズされたクリエイティブを配信し、全体のインストール数をさらに押し上げました。
将来の成長に向けた Appier との継続的なパートナーシップ
AI駆動型のユーザー獲得ソリューション、CPAモデルの最適化、およびクリエイティブ戦略を通じた本パートナーシップにより、AppierはTrip.comにおいて、収益およびインストールの大幅な成長を実現しました。
今後の展望として、Trip.com と Appier は 2026 年に向けてさらなる協力関係を深め、市場への拡大に注力していきます。また、Appier はその深い業界の専門知識に基づき、ダイナミックレコメンデーション、位置情報マーケティング（LBS）、クロスアプリデータ分析など、グローバル展開を加速させるための OTA および E コマース業界における主要な重点分野を特定しています。
