成功事例

カルフール

CVRを20%向上

AiDealの柔軟性の高い、迷い客を対象にしたソリュ―ションによってカルフールブランドがお客様に積極的に利用していただけるようになりました。全てのユーザーにクーポンを配信することによる利益の圧迫を回避することで、小売業者の運用上の問題点を完璧に解決しました。さらに、リターゲティング広告を戦略の中心に据えたことで、当社は顧客を獲得し、結果的にマーケティング予算の配分を改善することができました。Appierチームのサポートにより、数多くのキャンペーンに必要なマーケティングに対してインテリジェンスに基づく補完的なデジタル戦略を設計することができました。おかげでカルフールは競争の激しいオンライン小売業界でトップに立つことができました。

カルフール Eコマースプロジェクトマネージャー

ジェス・ファン

Carrefour_Single

Challenges

マス広告は非効率的

マス広告を利用すると、マーケティング予算が膨らみ、思うようなパフォーマンスが得られない
 


パーソナライゼーション

すべての顧客にメルマガやクーポンを送ると、メールシステムにブロックされたり、顧客に無視されたりして、顧客エンゲージメントにとって有効ではないだけでなく、ブランド価値を下げてしまう

 

コミュニケーション

消費者は、小売業界の際限のないマーケティング・キャンペーンに疲れ果てており、メルマガは、競争の激しいオンライン小売業界で、顧客の注目を集めようと奮闘することになる

Appierソリューション

価値の高い顧客をターゲット

Appierは、購買力の高い潜在顧客にフォーカスするために、、料理、パーティー、ハイパーマーケット(大型スーパー)などの購入シーンに関連する興味・関心の組み合わせをフィルタリングしました。さらに、AIシステムが「過去30日以内に登録した新規会員のユーザープロファイルおよび興味・関心」を分析し、より高い広告クリック率(CTR)を達成するために類似した潜在顧客を特定しました。

訪問者リターゲティング

Eコマースにおける広告CTRの世界平均はわずか2.6%であり、オンライン販売のビジネスポテンシャルの大きさを示しています。Appierは、カルフールが広告予算を効果的に配分できるようにするため、AIを活用してサイト上での訪問者の行動を分析し、何百万もの組み合わせをリストアップして、より高い購買ポテンシャルを持つ価値の高い顧客を予測し、リターゲティングを行いました。

購入を躊躇している顧客のコンバージョンを加速

スーパーマーケットやハイパーマーケットは、最も競争の激しい分野です。新規/既存のウェブサイト会員に焦点を当て、AiDealを使ってクーポンを送信することが最も効果的であり、既存顧客の購買力に基づいてプロモーション予算をタイムリーにコントロールする最適な方法を提示しました。スーパーマーケットやハイパーマーケットは年間を通して営業する業態であり、コスト管理と販売促進が鍵となります。ハイシーズンには売上強化、ローシーズンには消費を刺激する施策が必要です。

AppierとマーケティングDXを推進する