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行銷自動化的終極指南:運用人工智慧讓行銷有效不費力

內容概要

「行銷自動化」一詞,往往可能被限縮於電子郵件自動化,實則不然,「行銷自動化」在數位行銷的版圖中扮演關鍵角色,幫助品牌發展以消費者為中心的行銷策略。

舉凡是自動分眾、站上報名資料、顧客忠誠度計畫、A/B 測試等皆能透過自動化行銷工具,有效協助品牌完善數位部署。在消費旅程的每一個接觸點中,洞察用戶並提供合適的服務。妥善運用 AI 加乘行銷自動化技術,使轉換成效提高 50%、銷售生產力推升 14.5%,同時降低 12.2 % 的行銷成本。

根據 Statista 數據調查顯示,高達 43% 的受訪者表示建構自動化行銷流程,將有助於提升顧客體驗;同時, 32% 的受訪者表示選用 AI 賦能的付費廣告、個人化行銷訊息,打造更懂顧客的行銷自動化體驗。

AI 人工智慧是讓行銷自動化技術不斷創新並高速成長的幕後推手。而對話式行銷(conversational marketing)及超個人化行銷(hyper-personalization)等趨勢,將成為形塑未來行銷樣貌的關鍵。

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  • 行銷自動化技術在未來 10 年的發展趨勢
  • 人工智慧在數位轉型浪潮中扮演的關鍵角色
  • 人工智慧驅動的行銷自動化達成大規模的個人化行銷:締造高行銷 ROI
行銷自動化流程

 

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