개인정보 처리방침

2020년10월29일

 

1. 개요

본 개인정보처리에 관한 사항 (“개인정보처리방침”)은 Appier (Appier Pte Ltd., Appier Inc. 및 Appier 계열 기타 회사 포함 [해당되는 경우], 이하 “Appier” 혹은 “당사”)가 어떠한 방식으로 정보를 수집하고 사용하는가에 대한 내용입니다. 당사는 귀하의 개인정보를 중요시하며, 개인정보를 보호함과 동시에 개인정보의 수집·사용·공개방식을 투명하게 운영하기 위해 노력하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 Appier의 모든 사이트(www.appier.com)(이하“사이트”)및 서비스(아래 서술)에 적용되며, 당사가 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는 지와 함께, 귀하의 정보수집·사용·액세스에 관한 설정 및 개인정보 업데이트·수정 방법을 설명합니다.

Appier제품 및 서비스

Appier는 CrossX(App, 전자상거래 및 종합 브랜딩을 위한 광고솔루션)·AIQUA(프로액티브 커스터머 인게이지먼트 플랫폼)·AiDeal(AI 기반 마케팅 솔루션)·AIXON(엔터프라이즈 데이터 사이언스 플랫폼)등과 같은 AI 플랫폼을 통해 기업이 당면한 사업상의 문제 해결을 지원합니다.

개인정보

“개인정보”란 직접적 혹은 간접적으로 귀하의 신분을 식별하는 데 사용할 수 있는 모든 정보를 의미하며, 특히 주민등록번호, 온라인식별자정보 또는 귀하의 신분 식별이 가능한 하나 또는 다수의 정보와 같이 당사가 가지고 있는 정보와 결합하여 사용할 수 있는 것을 말합니다. 단, 개인정보의 범위는 해당 법률 (일반적으로 귀하의 위치에 따라 결정)에 따라 다를 수 있습니다. Appier가 수집 및 활용하는 귀하의 자료 중에는 귀하의 개인정보가 포함될 수 있습니다.

Appier는 경우에 따라 정보 통제 및 처리하는 역할을 할 수 있습니다. 데이터 통제자로서 Appier (Appier 단독 또는 Appier 비즈니스 파트너사와 공동)는 귀하의 정보를 수집하고 활용하는 목적과 방식을 결정할 수 있으며, 귀하는 Appier 또는 해당 비즈니스 파트너사로부터 귀하의 데이터 수집, 사용 및 동의와 관련한 정보를 받을 수 있습니다. 데이터 처리자로서 Appier는 의무의 일환으로 비즈니스 파트너사를 대신하여 귀하의 정보를 처리할 수 ​​있습니다.

 

2. 수집하는 개인정보 항목

2.1 사이트를 통한 정보 수집

개인정보 수집

당사는 귀하가 사이트 이용시 사이트상에 제공하는 정보를 수집하며, 개인정보를 포함합니다.

예를 들어, 귀하가 사이트에서 제공하는 양식을 사용할 경우, 당사는 아래와 같은 정보(개인정보 포함)를 수집하며 귀하와의 연락 및 신분 식별에 사용합니다.

  • 연락처 (예 : 성명, 주소, 전화번호, 이메일 등)
  • 인구통계학정보 (예 : 국가, 회사, 직책 등)
  • 사이트상 혹은 사이트를 통한 댓글

기타 정보 수집

이외에도 귀하가 사이트를 열람하거나 사이트에서 제공하는 데이터를 다운로드할 시, 웹 브라우저는 자동적으로 아래와 같은 정보를 당사에 보냅니다. (당사는 이를 저장할 수 있습니다)

  • 귀하가 인터넷 액세스 시 사용한 인터넷 도메인
  • 귀하가 사용한 컴퓨터IP 주소
  • 귀하가 사용한 브라우저 소프트웨어 및 운영체제 종류
  • 귀하의 사이트 접속 날짜 및 시간
  • 귀하가 Appier 사이트로 바로 연결하여 들어온 사이트

당사는 사이트 내 각 섹션 방문자수 확인, 사이트 정상 운영 확인, 사이트 방문 용이성 및 유용성 제고, Cookie정책 부합성 검토 등 사이트를 유지하는 데 도움이 될 수 있도록 이러한 정보를 집계 데이터로 사용하고자 합니다.

최신자료

Appier는 개인정보의 정확성 및 최신성을 항시 유지하고자 합니다. 따라서 귀하는 Appier과 교환하는 정보가 최신 상태인지 확인하여 주시기 바랍니다. 최신정보를 제공하지 않기로 결정한 경우, 당사는 제품 및 서비스를 제공하지 못하는 등 경우에 따라 귀하와 체결한 계약 내용을 이행할 수 없을 수 있습니다. 또한 귀하의 이익을 위해 지닌 법적 의무 준수에 어려움이 발생할 수 있습니다.

 

2.2 서비스 이용을 통한 정보 수집

Appier는 서비스 제공을 위하여 비즈니스 파트너가 자체 웹사이트에 설치한 당사의 Cookies, 혹은 권한을 가진 제3자 파트너사의 웹사이트 또는 모바일 어플리케이션을 통해 귀하의 정보를 수집하고 있습니다.

귀하가 3에 서술된 정보 수집에 동의할 경우에만 당사는 아래와 같은 정보를 수집합니다. 이때 정보는 해당되는 합법적 이익 하에 수집될 수 있습니다.

당사 사이트에서 수집되는 정보 모바일 어플리케이션에서 수집되는 정보
IP주소

위치 데이터

시간

광고ID

광고URL

이벤트 – 예시 : 최종 이용자가 광고를“클릭”하거나 제시된 내용을 “조회”하는 경우

연락처(이메일 등)

재무정보(구매기록 등)

Appier Cookie식별자정보

방문한 사이트 메인 화면 URL

사이트 탐색에 사용한 브라우저 종류 및 버전

파트너사 기술 플랫폼의Cookie(자료수집 목적)

IP주소

위치 데이터

시간

광고ID

광고URL

이벤트 – 예시 : 최종 이용자가 광고를“클릭”하거나 제시된 내용을 “조회”하는 경우

연락처(이메일 등)

재무정보(구매기록 등)

광고업체의 휴대폰 식별자정보(IOS : IDFA,  Android : GAID)

휴대폰 모델 및 운영체제(IOS, Android 등)

• 탐색중인 어플리케이션에 연동된 ID(Bundle ID)

 

3. 개인정보 사용 방법

Appier는 사업 운영을 위해, 제품과 서비스 제공·개선·확립을 위해, 당사의 업무와 관련된 마케팅 및 기타 정보 메세지를 발송하기 위해, 귀하가 요구하는 정보·제품·서비스를 제공하기 위해 개인정보를 수집, 사용 및 저장합니다.  

귀하의 동의를 구하거나 당사 입장에서 다른 합당한 이유가 존재한다고 판단할 경우 (예시 : 귀하와의 계약 수행, 계약 전 귀하의 요구에 따라 필요한 조치 채택, 법적 의무 준수 등) 당사는 개인정보처리방침에 따라 귀하의 정보를 사용·처리 또는 공개할 수 있습니다.

당사는 귀하가 언제든지 자유롭게 상황인식에 입각하여 정확하고 확실한 동의를 제공할 수 있도록 업무상 최선의 노력을 기울하고 있습니다. 이용자는 언제든지 동의를 철회할 수 있으나, 철회 전 동의에 따라 처리된 사항의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다. 귀하의 동의 혹은 다른 어떠한 합법적인 이유를 불문하고 귀하의 정보 처리는 합법성, 공정성, 투명성, 목적제한, 데이터 최소화, 정확성, 저장제한, 무결성, 기밀성, 책임 원칙 하에 이뤄집니다.

3.1 웹사이트에 관하여

Appier는 웹사이트의 다양한 목적을 위해 다음과 같은 데이터를 수집합니다.

  • 귀하가 요청한 정보 제공
  • 귀하의 문의에 응답
  • 마케팅 혹은 고객설문조사 목적으로 동의를 거쳐 Appier 혹은 제3자 파트너사(경우에 따라 상이)를 통해 메시지 발송
  • 계약 체결 및 귀하가 구독 혹은 구독을 고려중인 서비스 제공
  • 회원가입
  • 사기, 방침 및 조항 위배, 위협 또는 상해 행위 방지 및 대응
  • 챗봇(chatbot)을 통해 고객 서비스 및 지원 제공
  • 웹사이트 운영 개선, 귀하가 자주 다니는 위치에 따라, 혹은 보고 목적을 위해 사이트 내용 조정
  • 채용지원 관리

3.2 서비스에 관하여

당사는 비즈니스 파트너사에게 제공하는 서비스와 관련되거나 다음 목적에 따라 귀하의 데이터를 활용할 수 있습니다.

CrossX

목적

귀하의 수요 및 기호에 맞는 광고와 마케팅, 판매견적 제공

비즈니스 파트너사가 현재와 미래 고객을 대상으로 제품 충성도 구축 및 비즈니스 조사 진행을 할 수 있도록 협조 

•기업의 비방해광고(non-intrusive ads)배포 지원

•포화상태를 피하기 위한 광고분배율 최적화(marketing pressure)

•다양한 업종(자동차, 부동산, 유통 등)의 광고업체 연구를 통해 업체가 소비자 수요 및 시장을 더 이해하고 소비자 충성도 구축 및 비즈니스 조사 활동 진행 분석할 수 있도록 도움

•각종 단말기의 다양한 식별 자료 조정을 통해 확률적 방식에 따라 프로필(Profile)에 더 가까이 다가갈 수 있도록 협조

AiDeal

목적

•귀하의 수요 및 기호에 따라 개인화 컨텐츠 제공

•비즈니스 파트너사가 현재와 미래 고객을 대상으로 제품 충성도 구축 및 비즈니스 조사 진행을 할 수 있도록 협조

•기업의 비방해 광고(non-intrusive ads) 배포 지원

•포화상태를 피하기 위한 광고분배율 최적화(marketing pressure)

•다양한 업종(자동차, 부동산, 유통 등)의 광고업체 연구를 통해 업체가 소비자 수요 및 시장을 더 이해하고 소비자 충성도 구축 및 비즈니스 조사 활동 진행 분석할 수 있도록 도움

AIQUA /AIXON

목적

•귀하의 수요 및 기호에 따라 개인화 컨텐츠 제공

•비즈니스 파트너사가 현재와 미래 고객을 대상으로 제품 충성도 구축 및 비즈니스 조사 진행을 할 수 있도록 협조

•기업의 비방해 광고(non-intrusive ads) 배포 지원

•포화상태를 피하기 위한 광고분배율 최적화(marketing pressure)

• 다양한 업종(자동차, 부동산, 유통 등)의 광고업체 연구를 통해 업체가 소비자 수요 및 시장을 더 이해하고 소비자 충성도 구축 및 비즈니스 조사 활동 진행 분석할 수 있도록 도움

• 각종 단말기의 다양한 식별 자료 조정을 통해 확률적 방식에 따라 프로필(Profile)에 더 가까이 다가갈 수 있도록 협조

모든 서비스의 공통 목적 •사기 방지

• Appier 서비스 및 제품 개발 및 최적화

또한Appier는 당사의 제품 및 서비스에 대하여 본 방침에서 언급한 목적을 처리하기 위해 합법적으로 귀하의 데이터를 처리할 수 있는 권리를 가지고 있으며 이를 통해 아래의 목적을 실현하고자 합니다.

  • 제3자 파트너사와의 비즈니스 계약 사항 이행
  • 제3자 파트너사가 제품과 서비스를 광고할 수 있도록 허용
  • 제3자 파트너사가 행사를 위한 자금을 조달할 수 있도록 허용
  • 사기 방지

귀하의 정보를 처리할 때, 당사는 수집목적에 따라 필요한 정보들만 처리합니다. 만약 법률상 요구 혹은 허용이 있을 경우, 더욱이 아래 서술한 항목을 실현하기 위해 합리적인 필요성이 있다고 보는 경우, 당사는 귀사의 정보를 사용하거나 신뢰도가 높은 제한된 제3사 파트너사에게 공개할 수 있습니다. (i)Appier가 담당하는 법적 의무 준수(ii)당사가 계약체결 당사자로서 모든 협의 조항을 강제집행 혹은 적용(iii)Appier、Appier 비즈니스 파트너사 및 타인의 권리, 재산 및 안전 보호

 

4. 개인정보 공유 방법

당사는 위치에 관계없이 사업 운영을 위해, 사이트 및 제품과 서비스 제공·개선·확립을 위해, 이용자의 동의를 받은 후 회사 업무와 관련된 마케팅 및 기타 정보 메세지를 제공하기 위해, 본 방침에 따라 당사 계열사 혹은 기타 비즈니스 파트너사(당사를 대신하고 당사의 지침에 따라 행동하는 제공업체, 공급업체 및 계약업체를 포함하나 이에 한정하지 않음)와 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다. 

따라서 당사는 아래와 같은 방식에 따라 정보를 공유합니다

  • Appier와 당사 계열사 내부에서 상기 언급한 목적 실현을 위해 정보를 처리 혹은 저장
  • 당사 제품 및 서비스 제공을 위해 교역을 추진할 시, Appier의 비즈니스 파트너(협력 파트너사, 공급업체, 허가 받은 제3자 에이전트 혹은 계약업체를 포함하나 이에 한정하지 않음)와 정보 공유 (처리 혹은 주문, 사이트 호스팅 및 지원 제공 등을 포함하나 여기에 한정하지 않음)
  • 회사합병, 회자자산매각, 합병 혹은 구조조정, 자금조달, 타회사에 의한 회사 전부 혹은 일부 인수 등 협상 중 관련 자료 공유 
  • (경우에 따라 상이)귀하 정보 보호를 강화하기 위해 직접적 혹은 간접적으로 귀하의 신분 식별이 가능한 자료를 집계 데이터 형식을 통해 공유

귀하의 정보 수신이 가능한 수신자는 아래와 같습니다.

  • 공급측 플랫폼
  • 데이터 플랫폼
  • 당사가 다양한 식별자료를 매치하도록 돕는 제3자 파트너사
  • 사기 방지를 돕는 제3자 파트너사
  • 귀하의 위치를 불명확하게 식별하는데 도움을 주는 제3자 파트너사
  • Appier고객의 협력 비즈니스 파트너사
  • 당사 자회사 및 관련 회사

법률규정 적용 혹은 허가 상황 시(예시 : 소환, 법원명령 및 규정, 혹은 이와 비슷한 법률 절차), 회사는 모든 위치의 법률집행위원·정부기관·기타 제3자 파트너사에게 개인정보를 공개할 수 있습니다. 해당 공개는 법률의 적법한 절차에 따라 진행되어야 하며 Appier에 대한 구속력을 지니고 있음과 동시에, 법률절차 준수·국가안보요건 충족· Appier 및 제3자 파트너사 보호·귀하와 타인의 권리, 재산 혹은 안전 필요 등을 전제로 합니다.

 

5. 제3자 파트너사 웹사이트 연결

사이트에는 당사의 통제를 벗어난 단체 또는 개인이 운영하는 제3자 사이트 링크가 포함될 수 있습니다. 이러한 파트너사 사이트에서 귀하의 활동은 해당 제3자의 개인정보처리방침 및 절차에 의해서 관리됩니다. Appier는 제3자 사이트 콘텐츠 혹은 정보 관행에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며, 귀하는 제3자 사이트에 정보를 공개하기 전에 제3자의 개인정보처리방침을 검토할 것을 권장합니다.

 

6. 정보 보유 기한

당사는 3에서 언급한 정보 수집 목적 (업무 요구 사항 및 법적 의무 준수, 분쟁해결, 당사 자산 보호, Appier과 합의 이행)을 시행하는데 필요한 기간 동안만 귀하의 개인정보를 보유합니다. 기간 만료 후, 당사는 귀하의 개인정보를 파기합니다. 

3에서 언급한 목적을 위해 개인정보가 더 이상 필요하지 않을 시, 당사는 귀하의 개인정보를 삭제합니다. 그렇지 않을 경우, 정보수집일 이후 만 13개월이 지난 후 귀하의 개인정보를 파기합니다.

 

7. 개인정보의 보안 및 기밀유지

당사는 귀하의 개인정보의 보안 및 기밀유지를 위해 노력하고 있습니다. 당사는 분실·오남용·변경, 불법 또는 무단 액세스·사용·공개로부터 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 물리적·관리적·기술적 조치 및 보호 조치를 취할 것입니다

Appier는 아래와 같은 합리적인 조치에 따라 당사가 보유한 귀하의 정보를 보호합니다.

  • 개인정보 사용·보안 및 기밀유지에 대해 회사 전체 차원의 정책 및 절차 시행
  • “알 필요가 있는”해당직원 및 제3자 서비스제공자만 개인정보에 접근할 수 있으며, 기밀유지 요구 엄격 준수
  • 귀하가 사이트를 통해 제공하는 일부 데이터에 대하여 SSL암호화 및 당사가 수집하고 보유한 데이터를 보호하기 위한 적절한 보안 조치 사용 등, 전송 중에 데이터를 보호하기 위한 기술 사용
  • 산업표준조치 및 프로세스를 사용하여 컴퓨터 시스템과 네트워크를 훼손하려는 부적절한 시도 탐지 및 대응

인터넷과 그와 관련된 모든 통신은 항상 안전하다고 보장할 수 없으며, 당사 또한 이 기술을 통해 귀하가 제공한 개인정보의 보안을 확보하거나 보장할 수 없습니다. 이와 관련하여 당사는 의심되는 데이터를 처리하기 위한 절차를 가지고 있으며, 관련 법률에서 규정하는 바에 따라 의심되는 위반에 대해 귀하 및 모든 규제기관에 알릴 것입니다.

전자통신(특히 이메일)이 반드시 도청에 안전한 것은 아닙니다. Appier는 산업표준 데이터 수집 및 암호화 시스템을 사용하여 개인정보의 안전한 수집 및 전송을 보장합니다. 민감한 정보(예시 : 신분증번호, 은행계좌 혹은 신용카드번호)를 이메일이나 웹 양식으로 보내지 마십시오. 이용자의 권리와 자유에 위험을 초래할 수 있는 개인정보 침해가 발생할 경우, 당사는 즉각 관할 감독기관에 이를 통지할 것입니다.  

 

8. 이용자의 개인정보에 대한 이용자의 권리

귀하는 정확성을 확인하기 위해 당사가 처리하고 저장한 귀하의 개인정보에 대한 접근, 종이 또는 전자사본 확보, 검토, 수정, 업데이트, 제한, 반대 또는 삭제할 권리가 있습니다.

만약 귀하가 EEA 및 영국에 거주하는 경우, 개인정보 이전에 대한 권리를 행사할 수 있으며 개인정보 처리는 귀하의 동의를 기반으로 하거나 계약 이행 목적, 자동화 방식을 통해 진행합니다. 이러한 요청은 귀하가 당사에 제공하는 개인정보 혹은 당사가 주어진 기간 내 보유한 개인정보로 한정되며, 관련 법적 요구 및 면제(신원인증절차 포함) 대상이 될 수 있습니다. 

Appier는 해당 요청이 관련 법규에 의해 금지되거나 귀하의 개인정보를 보유할 합법적인 목적이 있는 경우를 제외하고, 앞서 언급한 요청을 준수하기 위해 노력할 것이며 이러한 상황 발생 시 즉시 귀하에게 공지할 것입니다. Appier는 개인정보와 관련된 모든 요청을 처리하기 전 귀하의 신원을 확인할 권리가 있습니다. 개인정보에 대해 문의사항이 있을 경우 개인정보처리방침 하단에 제공된 연락처로 연락해주십시오.  

삭제

누구나 언제든지 개인정보를 삭제 및 파기할 수 있습니다. 자세한 내용은 이메일 [email protected] 혹은 개인정보처리방침 하단에 제공된 연락처를 통해 Appier에 문의할 수 있으며, 더 많은 정보 처리를 진행할 수 있습니다. 당사는 즉각 개인정보 접근·수정·삭제·이전 및 정보 처리를 제한하거나 반대하는 요구에 대해 정보를 제공할 수 있습니다.

귀하는 해당 링크를 통해 Appier의 리마케팅 광고 정책에 관한 더 많은 정보(예시 : Appier 제작 광고를 받지 않는 방법)를 확인할 수 있습니다.

 

9. 아동 개인정보 처리

Appier는 부모와 보호자가 자녀의 온라인 활동에 대해 적극적으로 관여하도록 권장합니다. Appier는 제품 및 서비스를 아동에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 당사 사이트는 성인이용자를 대상으로 하고 있으며, 16세 이하 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 이용자가 16세 이하 미성년자의 부모 또는 법적 보호자이며 미성년자가 당사에 개인정보를 공개했다고 생각하는 경우, 개인정보처리방침 하단에 제공된 연락처를 통해 당사에 문의하십시오. 13세 이하 아동의 개인정보를 실수로 수집한 사실을 알게 된 경우, 당사는 해당 데이터를 기록에서 즉시 제거하기 위한 합리적인 조치를 취할 것입니다.

 

10. 개인정보의 이전, 처리 및 저장

국경을 넘어 업무 프로세스를 운영하는 글로벌 조직으로서, Appier를 대신하거나 Appier 통제 하 데이터 처리 또는 저장하는 것을 포함하여 “개인정보 공유 방법”에서 언급한 목적을 위해, 당사는 Appier 서버 및 전세계Appier 계열사·제3자 파트너사·공급업체·판매업체·계약업체에게 귀하의 개인정보를 이전할 수 있습니다. 

Appier는 적용가능한 개인정보 및 데이터 보호 규정을 준수하여 국경간 전송을 구현하며, 여기에는 2016년 4월 27일 개인정보 보호와 관련된 제(EU)2016/679 조항(“GDPR”)을 포함하고 있습니다. 관련 법률에 따라 귀하의 개인정보가 효과적인 보호를 받도록 하기 위해 Appier는 귀하의 개인정보가 Appier 계열사간 전송되거나 제3자 파트너사에 의해 처리될 시 개인정보 및 데이터 보호 법규를 준수할 수 있도록 적절한 수준의 조치를 취하고 있습니다. 구체적인 조치로는 유럽위원회에서 채택한 《표준계약조항》에 서명하여 수신자가 구속력 있는 기업규칙 채택, 혹은 EU-미국법률 및 스위스-미국 개인정보보호체제(Privacy Shield Framework) 준수(해당되는 경우) 등이 있습니다.

 

11. 개인정보처리방침의 개정

Appier는 제품 또는 서비스의 변경사항을 반영하거나 당사의 법률 및 법적 의무의 변경사항을 준수하기 위해 개인정보처리방침을 수시로 업데이트할 권리가 있습니다. 개인정보처리방침을 개정하는 경우 개정판 및 개정일자를 사이트에 공지할 것입니다. 영어 버전과 다른 언어 버전간 충돌이 발생하는 경우 영어 버전을 우선으로 합니다.

 

12. APPIER연락처

Appier는 귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 요청을 접수하기 위해 아래와 같이 부서 및 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

  • 개인정보 보호 담당 부서:법무팀

주소:8F, No.123, Songren Road, Xinyi District, Taipei 110, Taiwan

전화:+886287802800

이메일:[email protected]

  • EU담당자:[email protected]또는 Appier UK Co., Ltd – EU Representative, Cornwall Court 19 Cornwall Street, Birmingham, United Kingdom B3 2DT.

EEA 및 영국에 거주하는 경우, 데이터 보호기관 및 관할 법원에도 소송을 제기할 수 있습니다. 아래 링크를 통해 국가 데이터 보호기관 목록을 다운로드 받을 수 있습니다.

http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.