GDO는 이메일 및 기타 고객 서비스 툴을 통해 인센티브를 제공함으로써 매출 활성화를 도모했으나 그 효과는 미미했습니다. 하지만 고객 세분화나 타겟팅이 정확한 데이터 분석 없이 마케팅 팀의 이전 경험과 지식에만 의존하여 좋은 결과를 얻지 못했습니다. 또한 GDO는 최초 구매를 한 고객이 뒤이어 회원 가입을 하도록 쿠폰을 통해 유도했지만 목표를 달성하지 못했습니다.