인기 메신저 플랫폼용 대화형 마케팅 솔루션입니다. BotBonnie를 활용해서 라인, 페이스북 메신저, 인스타그램, 구글 비즈니스 메시지 등에서의 팔로워들과의 상호작용을 강화해보세요.

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“챗봇은 단순해 보이지만, 그 뒤에는 많은 기술적 요구 사항이 있습니다. 모든 어려움을 극복하고 편리하고 우수한 아우디(Audi)용 챗봇을 구축할 수 있도록 도와준 BotBonnie팀에 감사합니다!”

아우디 대만, 디지털 리테일 수퍼바이저, Dennis

BotBonnie 핵심 기능 및 가치

올인원 소셜 채널 관리 도구

여러 개의 소셜 채널을 관리하면서 컨텍스트 전환으로 어려움을 겪고 있다면 BotBonnie가 도움될 수 있습니다.

BotBonnie를 사용하면 Facebook, LINE, Google 비즈니스 메시지, Instagram 등을 포함한 모든 채널을 단일 콘솔에서 관리할 수 ​​있습니다. 최고의 고객 경험을 제공할 수 있는 가장 효과적인 방법을 제시합니다.

메신저용 빌트인 마케팅 키트

아무런 준비 없이 소셜 마케팅 이벤트를 처음부터 구축하기는 쉽지 않습니다. 빌트인 마케팅 키트를 활용해보세요!

BotBonnie는 럭키드로우, 스크래치형 즉석 복권, 회원이 회원을 소개하는 멤버겟멤버(Member Get Member) 등 상호작용을 유도하는 게임 형태의 다양한 템플릿을 제공합니다. 별도의 코딩 작업 없이 몇 번의 클릭만으로 브랜드를 성장시키고 고객 충성도를 높일 수 있습니다.

직관적인 드래그앤드롭형 인터페이스

직관적인 비주얼 인터페이스로 챗봇을 몇 분 이내에 구축할 수 있습니다.

BotBonnie는 텍스트, 이미지, 캐러셀, 오디오, 비디오 및 이미지맵을 포함한 다양한 메시지 형식을 제공합니다. 대화 흐름을 통해 사용자의 관심사와 행동을 쉽게 포착할 수 있어 별도의 마이크로 CRM을 구성한 것과 같은 효과를 얻을 수 있습니다.

옴니 채널 고객 인게이지먼트

BotBonnie와 AIQUA를 함께 사용하면 그 시너지로 소셜 채널과 웹/앱 채널을 연결할 수 있습니다.

웹사이트에서 상품을 조회하는 사용자에게 LINE 메신저로 대화를 시작할 수 있습니다. 또는 Facebook 메신저 설문조사에서 수집한 정보를 AIQUA로 재전송하여 웹, 앱, 이메일, SMS 등을 통한 옴니 채널 인게이지먼트를 수행할 수 있습니다.

애피어 CrossX 솔루션으로 성능 더욱 향상

Appier의 인공지능(AI) 기반 광고 솔루션 크로스엑스(CrossX)를 활용하여 사용자를 소셜 대화에 참여시키고, 심도 있고 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.

Appier AI는 메시징 채널에서 발생하는 사용자 행동과 태그를 분석함으로써 생애가치가 높은 신규 고객을 예측하고 찾아내어 더 나은 광고 성과를 냅니다.

AI 기반 예측 및 리타겟팅

BotBonnie와 AIXON을 함께 사용하면 시너지 효과를 통해 모든 데이터 소스를 병합하여 사용자 분석을 한층 더 강화할 수 있습니다.

AI로 사용자 관심사, 참여 수준 및 구매 의사를 분석하고 예측하여 개인 맞춤형 마케팅 및 고객 서비스를 실현할 수 있습니다.

맞춤형 기술 컨설팅 서비스

기본적인 플랫폼 사용 외에 기업별 비즈니스 요구사항에 따라 맞춤 프로그래밍 서비스를 제공합니다.

Appier는 세계적인 수준의 기술팀으로 구성되어 있으며, 혁신적인 유스 케이스로 많은 기업 고객들이 뛰어난 성과를 얻을 수 있도록 긴밀하게 협력해왔습니다.

고객들의 높은 평가와 인정

재규어

자동차 브랜드 재규어(Jaguar)는 BotBonnie의 멤버겟멤버(MGM) 키트를 사용하여 기존 소유주들이 지인들을 테스트 드라이브에 초대하면 보상 포인트를 받을 수 있는 캠페인을 진행했습니다. 60일 간의 캠페인 결과, 기존 소유주 3명당 1명의 신규 사용자 테스트 드라이브를 완료하여, 25%의 신규 고객 생성률을 보였습니다.

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타이거 맥주

타이거 맥주(Tiger Beer)는 BotBonnie의 영수증 입력 키트를 사용하여 오프라인 고객의 쇼핑 정보를 통합했습니다. 고객들은 LINE에서 영수증을 직접 스캔하여 리워드 포인트를 적립하고, 이는 또한 LINE에 바로 기록됩니다. 이와 같은 로열티 프로그램으로 한 달 만에 2,000명 이상의 신규 사용자를 확보했습니다.

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고고로

고고로(Gogoro)는 전용 아바타를 사용하여 사용자 간의 거리를 줄이고, 동적 스티커로 1주일 만에 500,000건 이상의 신규 사용자 다운로드를 확보했습니다. 세그먼트 메뉴는 비소유 사용자를 식별한 후 이들에게 테스트 탑승을 제안하는 방식으로 작동했고, 300명 이상의 신규 사용자가 테스트 탑승을 예약했습니다.

데모 예약하기
애피어만의 차별점

다양한 인터랙티브 마케팅 키트

별도의 코딩 없이 창의적인 마케팅 캠페인을 구성할 수 있는 플랫폼입니다. 럭키드로우, 로열티 프로그램, 대화형 설문조사 등의 다양한 템플릿으로 수 분 이내에 챗봇을 구축할 수 있습니다.

소셜 메시징 채널 강화 엔진

소셜 메시징 챗봇에 필요한 모든 것을 제공합니다. 누구보다 먼저 LINE, Facebook, Google 비즈니스 메시지 등의 파트너로서 포괄적인 솔루션을 제공해왔으며, Appier의 다른 제품들과 함께 활용했을 때 강력한 시너지 효과를 기대할 수 있습니다.

원활한 데이터 매핑 및 시스템 통합

메시징 채널의 계정 로그인 방법을 통해 Facebook 및 LINE의 ID를 CRM ID와 연결하고, 데이터 소스를 원활하게 통합하며, 사용자 정보를 모두 포착합니다.

BotBonnie를 사용하여 큰 기술적 어려움 없이 LINE 및 Messenger상에서 다양한 온라인 마케팅 이벤트를 진행했습니다. 플랫폼에서 이벤트 데이터와 성과도 직접 추적할 수 있었습니다. BotBonnie는 마케팅 담당자가 코딩 없이 효과적인 캠페인을 구축 할 수 있도록 하여 많은 시간을 아껴줍니다.

하버드 비즈니스 리뷰(Harvard Business Review), 마케팅 매니저,
Wei-Ting Wang
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문의를 남겨주시면 마케팅 전략을 개선할 수 있는 방법을 찾고 마케팅 해결 과제를 극복할 수 있도록 안내해드리겠습니다.

BotBonnie 작동 원리

드래그앤드롭 방식 챗봇 구축

사용이 쉬운 비주얼 편집기로 챗봇 초안을 생성합니다. 팀을 구성하고, 각 팀원이 아이디어를 추가하거나 캠페인을 편집할 수 있습니다.

멀티 채널 메시징 관리

소셜 채널상에서의 모든 챗봇 메시지를 생성하고 관리할 수 있습니다. 단일 플랫폼에서 마케팅 이벤트 및 고객 서비스를 실행할 수 있습니다.

사용자 태깅 및 세분화

사용자 태그를 관리하여 이전 상호작용 및 선호도를 포착함으로써 고객 이해에 도움을 줍니다.

다른 고객성공사례 보기
다른 고객성공사례 보기

위모 스쿠터(WeMo Scooter)

위모 스쿠터(WeMo Scooter)가 11일 동안 진행한 멤버겟멤버 캠페인에 14,000명 이상이 참가하고, 7,000명 이상의 신규 사용자가 확보됐습니다.

보이스튜브(VoiceTube)

온라인 영어 학습 플랫폼 보이스튜브(VoiceTube)는 역할극 형태의 소셜 이벤트를 진행하여 11일 만에 7,800명 이상의 신규 사용자를 확보했습니다.

성품서점(Eslite Bookstore)

대만의 교보문고라 할 수 있는 성품서점(Eslite Bookstore)은 럭키드로우 이벤트를 통해 3주 만에 70,000명 이상의 사용자를 확보했습니다.

문의나 메시지를 남겨주세요!

애피어는 기업이 인공지능(AI)으로 까다로운 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다. 애피어의 풀 퍼널 솔루션과 엔터프라이즈급 제품을 통해 브랜드는 데이터 기반 의사 결정을 내리고, ROI를 높이고, 비즈니스 성장을 가속할 수 있습니다.

BotBonnie는 우리 마케팅 전략에 맞는 현명한 투자였습니다.

삼성전자, 마케팅 책임자,
Yu-Ting Lin

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