カスタマーエンゲージメントプラットフォーム

アイコアは、ターゲットオーディエンスが自社アプリやウェブサイト上の行動に基づいて最適なエンゲージメントを可能にするマーケティングオートメーションプラットフォームです。AIテクノロジーを活用し、自社のチャネルと複数のデバイスを横断した効果的な施策を通じてコンバージョンを向上させます。

自社のチャネルや顧客の保有するすべてのデバイスを横断して、これまで以上に質の高いエンゲージメントを実現します。

  • Improve Conversions コンバージョンの改善

    顧客が自社サイトに訪問した瞬間に彼ら特定の要望を理解し、対応

  • 顧客の購入意欲の喚起

    顧客が自社のアプリやサイト以外で探している製品を訴求

  • カート内放置を回避

    多様なチャネルやフォーマットを通じて顧客の興味を喚起


特長

  • AIを活用して顧客を理解

    AIを活用して自社のアプリやサイト以外で示されるオーディエンスの興味を先行して理解

  • クロスデバイスマッピング

    デバイス上の行動傾向を把握し、最良のデバイス、チャネルを通して顧客にリーチ

  • 高性能なパーソナライゼーション

    アプリやブラウザのプッシュ通知、アプリ内メッセージ、SMS、Eメール、LINEメッセンジャーなどを横断して顧客とのエンゲージメントを構築

導入事例

インドのオンライン ストリーミング事業者 「Zee5」アイコアの成功事例

チャレンジ 「人気番組のお知らせ」と続編シリーズの通知に加え、他のサービスオプションを提供しユーザーに長期間サービスの利用を促進
結果 アイコアの導入後、アプリでのストリーミングが増大しクリック率が36%向上
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インド国内最大手オンライン ジュエリーストア「Voylla」アイコアの成功事例

チャレンジ 動的な顧客エンゲージメントの実施、商品に興味を示したアプリユーザー、または高確度でパーソナライズされたプッシュ通知の後にコンバージョンに近づいたユーザーに向けたリマーケティング施策
結果 パーソナライズされたアプリプッシュ通知のキャンペーンの展開により、モバイルアプリからのコンバージョンを55%向上しました。また、カルーセル広告の導入によってクリック率は4倍
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