Appierが提供したソリューションを用いたWineliveryのリターゲティングおよびユーザー獲得キャンペーンがもたらした結果に大変満足しています。キャンペーンは成功しており、Appierを高く評価していますし、これからもAppierとお付き合いしていきたいと考えています。Wineliveryは売上や注文数の向上に向けたリターゲティング・ユーザー獲得ソリューションを探していました。そのため、パフォーマンスにフォーカスしているAppierのCrossXソリューションを導入しました。
ブランドストーリー
Wineliveryはイタリア初のワイン、スピリッツ、ソフトドリンクを理想的な温度で30分以内に届けるデリバリーサービスです。現在、イタリア全国に事業を急速に拡大しています。
目標
ビジネスの成長に向けてアプリインストール促進とコンバージョン向上と2つの目標を組み立て、フルファネルでのマーケティング施策を検討しました。 アプリインストール促進においては、「アルコール飲料の購入に興味がある」かつ「配達サービスを利用する志向がある」見込み客の発見を目標に。コンバージョン向上においては、初回購入の可能性が高い新規ユーザーの特定と既存顧客の再購入を促しロイヤルカスタマーを育てることを目標におきました。
課題
顧客接点の拡大
Wineliveryは、そのサービスローンチ以降、目覚ましい成長を遂げています。その成長ペースに合わせるため、Wineliveryは、マーケティング活動をウェブだけでなく、アプリにも拡大することを目指していました。
非効率的なセグメンテーション
マーケターの経験に基づいてオーディエンスセグメントを作成することは人的リソースや予算の非効率性を招くため、Wineliveryは、最新技術を活用することにより効率的なセグメントの作成を実現したいと考えていました。
