導入 Appier 數據雲與個人化雲，帶動交叉銷售營收增加 150%、會員成長近 4 萬人
【台灣，台北 - 2025 年 7 月 22 日】Appier（TSE: 4180）今宣布與易遊網（ezTravel）的多年合作進一步深化，透過 Appier 數據雲與個人化雲，打造 AI 驅動的數位轉型引擎，透過整合跨通路用戶數據、即時掌握用戶旅遊偏好與行為，全面優化交叉銷售、猶豫客轉化到會員成長等關鍵旅程，一年內交叉銷售營收成長 150%、猶豫客旅程轉換率達 18.41%，並新增近 4 萬名會員，成功創造超過 3,800 萬的額外營收。接下來，易遊網將引入 Appier 廣告雲，以 AI 自動化、規模化生成廣告創意素材，鞏固其業界競爭優勢，為旅遊服務的 AI 轉型開啟新篇章。
世界旅遊觀光協會（WTTC）最新報告指出，2025 年全球國際旅客消費將創新高，旅遊產業對全球經濟的貢獻將達 11.7 兆美元，占全球 GDP 的 10.3%。根據台灣交通部觀光署統計，台灣今年累計至四月的國人出國較去年同期成長 11.7%。儘管經濟環境充滿變數，旅遊市場仍展現強勁動能。邁入第 25 週年的易遊網作為台灣線上旅行社先驅，致力推動數位與行動化轉型，為搶占市場先機並強化競爭力，利用 Appier AI 顧客數據平台 AIRIS 與個人化行銷平台 AIQUA，整合超過 450 萬筆跨 Web、App、LINE 的會員資料，透過 AI 驅動的個人化行銷做到精準溝通、差異化服務、顧客體驗優化，進而實現獲利與市場雙成長。
易遊網總經理陳志豪表示：「在旅遊產品日趨同質的市場中，關鍵在於技術與行銷的差異化。透過 Appier 數據雲與個人化雲的綜效應用，易遊網靈活掌握 AI 與數據洞察，讓行銷更自動化、體驗更個人化，有效提升營運效率。雙方合作不僅優化機票與住宿核心業務，並擴展至票券、活動、全球機場接送等交叉銷售，未來更擴增團體旅遊項目，全面提升顧客終身價值。結合 Appier 的 AI 原生解決方案與我們的數位優勢，易遊網將加快邁向『旅遊超級 App』，以一支手機滿足所有旅遊需求，鞏固數位原生世代的心佔率。」
在 Appier 的協助下，易遊網成功加速交叉銷售與營收成長、強化獨家會員體驗，並促進新會員註冊。透過 Appier 提供的「360 度顧客輪廓」與「個人化行銷旅程」功能，易遊網整合全通路用戶數據，有效省去跨系統查找與比對的繁瑣流程，即時掌握用戶興趣、偏好與行為，大幅提升分眾精準度。同時結合生成式 AI 訊息模板與顧客旅程排程功能，精準溝通「對的人、對的時間、對的訊息」，並依據用戶行為動態調整，強化顧客互動與長期價值經營。例如，對已出票且處於訂房猶豫期的機票旅客，能結合消費週期與折扣碼提醒，自動推播訂房優惠訊息，半年帶動共逾 3,800 萬元的轉換價值；針對 30 天內多次搜尋卻尚未下單的高猶豫客群，則策略性推送限定優惠，一年內促進轉換率達 18.41%；針對潛在會員用戶，則透過自動辨識、於適當時機推送註冊誘因與旅遊資訊更新，一年內成功擴增近 4 萬名會員。
Appier 大中華區企業解決方案副總李致杰表示：「我們很高興能成為易遊網推動數位轉型與 AI 行銷升級的長期夥伴。面對競爭日益激烈且需求多元的旅遊市場，Appier 數據雲能提供直覺的可視化數據分析，快速建立 AI 預測模型，協助品牌優化行銷投資報酬。結合 Appier 個人化雲，亦可實現兼具『自動化』與『個人化』的跨渠道溝通，強化顧客轉換契機。本次合作不只是一次行銷技術的升級，更是邁向長期營收成長、深化顧客關係與實現數位轉型的重要轉捩點。」
展望未來，Appier 將持續協助易遊網深化 AI 與數據應用，強化即時、多元且個人化的旅遊體驗，成為顧客每趟旅程的智慧旅伴。雙方合作也將擴展至 Appier 廣告雲，導入 AI 素材生成解決方案 AdCreative.ai，作為顧客互動的成長引擎，簡化廣告圖像與影音製作流程，快速產出符合分眾需求的旅遊廣告內容，完善「更快速、更聰明、更規模化」的創意素材生產流程。透過 Appier 三大 AI 產品線賦能，雙方攜手加速「將 AI 轉化為 ROI」，共同迎向易遊網邁入 25 週年的智慧成長新篇章。
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關於易遊網（ezTravel）
易遊網成立於 2000 年，為台灣首間線上旅行社，秉持數位化、行動化、平台化的發展理念，提供旅人最便捷的旅遊訂購服務並且打造全台唯一「一站式購足」旅遊 APP，萬種商品一機搞定，輕鬆完成旅遊大小事。
關於 Appier
做為 AI 原生的跨國 SaaS 公司，Appier 致力於透過最先進的廣告科技（AdTech）與行銷科技（MarTech）解決方案，幫助企業創造價值。秉持「讓 AI 更簡單，讓軟體更智能（Making AI Easy by Making Software Intelligent）」的願景，Appier 的使命是賦能企業，將 AI 轉化為可衡量的商業價值（Turn AI into ROI）。
Appier 成立於 2012 年，並在 東京證券交易所 Prime 版上市（股票代碼：4180），據點遍及全球 17+ 個城市，賦能超過 1,800 家領先企業，透過堅實的 AI 技術，為企業提升行銷成效。作為 AI 時代的推動者，Appier 持續提供創新解決方案，幫助企業實現可衡量的業務增長。
Appier 的產品服務涵蓋 三大核心領域：廣告雲（Ad Cloud）、個人化雲（Personalization Cloud) 及數據雲（Data Cloud）。這些核心產品皆搭載 Appier 先進的 AI 技術，包括生成式 AI，助力企業更有效率地推動行銷與廣告策略。
