雅詩蘭黛

行銷目標

建立具成本效益的跨螢消費者族群

雅詩蘭黛希望透過網路行銷提高年輕女性族群對雅詩蘭黛的品牌知名度,而且藉由這些消費者所有的裝置觸及他們,進而促使他們主動留下聯絡資訊;同時,持續優化CPC (cost-per-click) 和CPL (cost-per-lead),以降低行銷成本。

解決方案

透過跨螢消費者的各種螢幕找到並觸及雅詩蘭黛的目標受眾

  • 首先,Appier運用CrossX AI人工智慧技術為雅詩蘭黛辨識每個目標消費者使用的所有裝置。
  • 接著,也透過Appier的CrossX擴大目標受眾功能,將這波行銷活動的目標受眾與雅詩蘭黛先前行銷活動匯整並儲存在Appier的CrossX資料庫中的用戶資訊比對後,找到,而且有效擴大與原有目標受眾有相似網路行為特質的全新年輕高價值客群。
  • 最後,運用Appier的CrossX再行銷和CrossX跨螢頻次控制再次對全新的潛在客群投放廣告,加快喜愛雅詩蘭黛的目標消費者在行銷活動中留下聯絡資訊。

行銷成效與消費者洞察

建立品牌專屬消費者洞察資料庫,有助未來同類型產品行銷活動觸及更多目標消費者

  • 點擊美妝廣告到相關活動網站的消費者比點擊保養品廣告的有較高意願主動留下聯絡資訊。而這些目標消費者也比較會到實體店面換取美妝試用品。
  • 對雅詩蘭黛而言,以保養品廣告再行銷愛好美妝的消費者可是與全新潛在消費族群互動和取得目標受眾聯絡資訊的有效方法,因為美妝愛好者比較會點擊廣告,並在行銷活動中主動留下聯絡資訊。
  • 雅詩蘭黛與Appier的長期合作獲得很好的成果,不僅為雅詩蘭黛培養了高價值的消費客群和建立了品牌專屬的消費者洞察資料庫,更有效將跨螢消費者的轉換率提升3至11倍。
  • 這波行銷活動觸及的跨螢消費族群中,三螢使用者主動提供聯絡資訊的名單數量比二螢使用者多。由此可見,當目標消費者擁有的裝置愈多,雅詩蘭黛可觸及消費者的管道愈多,進而能吸引更多對雅詩蘭黛有興趣的潛在客群。

行銷成效

跨螢行銷效益優於傳統多螢行銷

  • CPC比設定目標降43%
  • CPL比設定目標降63%
  • 廣告點擊數超出設定目標74%
  • 取得潛在用戶名單數量超出設定目標167%
  • 跨三螢(PC、平板、智慧型手機) 消費者的轉換率是

          -單一裝置(PC)的11倍

          -單一裝置(平板)的4倍

          -單一裝置(智慧型手機)的3倍

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