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OMOはバズワードとしてマーケティング業界内で広まっています。この概念はオンラインとオフラインチャネルを横断しながら、データを統合し、マーケターがより包括的なデータをもって顧客プロファイルを構築することを可能にします。このガイドを読むことで、OMOについて学びながら、具体的に、どのように顧客中心の買い物体験を構築できるか?ヒントを提供します。