希望以更個人化的方式與用戶互動，是 HowTelevision 與 Appier 成為合作夥伴的契機。HowTelevision 過去使用網站、app 和社群媒體等常見行銷渠道觸及用戶，但缺乏串接所有渠道的能力，無法打造統一的無縫用戶體驗並提供個人化內容。
HowTelevision 行銷部長長﨑卓史表示：「我們的主要行銷渠道是自有 app 推播通知和電子報，因此與用戶的接觸點數量有限，導致用戶體驗相當不連貫。」
Appier 提供了 AIQUA AI 個人化行銷平台，讓 HowTelevision 能夠在所有渠道以最有效的方式主動與用戶互動。
以下簡單說明 AIQUA 的運作方式：
首先，AIQUA 運用 HowTelevision 的第一方數據，透過個人化受眾貼標將所有用戶分眾區隔。分眾區隔後，便能針對個別用戶傳送與該用戶相關的訊息和通知，實現自動化的個人化互動。
AIQUA 的一大優勢是能夠讓行銷人員透過單一平台集中管理所有渠道的互動，而 HowTelevision 也善用此功能，在潛在用戶慣用的平台與他們有效互動。
當訪客進入 HowTelevision 的官網時，便會看見免費獲取獨家就業白皮書的彈出式通知，只要註冊成為會員即可存取內容。如果白皮書的誘因不足以促成訪客註冊，網站聊天室也會提供獨家的會員活動資訊，向訪客說明註冊成為免費會員後可享有的福利。
訪客註冊成為會員後，HowTelevision 便能在 AIQUA 的助力下，根據會員的個別需求提供客製化內容。此外，若會員超過一個月未回訪，AIQUA 也能自動發送 email，提醒會員前往 HowTelevision 的平台查看最新職缺和職場資訊。
HowTelevision 過去只能向所有用戶推播相同的訊息，但採用 AIQUA 的 AI 驅動解決方案後，便能鎖定特定用戶群發送個人化訊息，取得更良好的成效。
HowTelevision 透過發送客製化行銷內容，僅向有需求的用戶顯示相關資訊，成功帶動點擊率成長 4.1 倍。這些客製化資訊不僅包含個人化標語，也會提供貼近該用戶需求的相關企業職缺。
針對訊息內容本身，HowTelevision 也透過 AIQUA 進行 A/B 測試，持續優化訊息中使用的文字和口吻。
長﨑卓史表示：「我們適時使用 AIQUA 的個人化分眾區隔和自動化用戶互動功能，成功帶動點擊率成長 4.1 倍、轉換率成長 2.3 倍，我們也因此能夠跨渠道打造統一的用戶體驗。」
對於 AIQUA 的整體使用體驗，長﨑卓史認為：「Appier 解決方案更加強化了我們的行銷策略，讓我們能夠實現更有效、更個人化的行銷。」