用「成效」驅動「成長飛輪」：Appier AI Agent 助品牌電商跑贏節慶檔期

• 解鎖品牌電商新策略：運用 ROI Agent 與 AI 創意生成，把「單日爆量」變「全年業績曲線」
  

年末節慶檔期向來是零售業兵家必爭之地。麥肯錫產業研究指出，對品牌自營電商而言，節慶檔期已成為驅動全年成長的關鍵引擎。逾四成的領先品牌能在大型購物節中創造逾一成的年度電商營收；而近半數大型消費品牌更將超過一成的電商預算，策略性地配置於購物節活動。表現最佳的品牌甚至會在節慶檔期期間成立「戰情室」，整合廣告、行銷、定價、資料科學等團隊，即時掌握銷售與轉換表現，透過 AI 驅動的 A/B 測試、即時分析與高度個人化的互動方式，快速迭代並放大節慶帶來的轉換與增量成效，並為後續的長期營收成長建立優勢。然而，在這段最具策略價值的檔期中，品牌電商正面臨三大結構性挑戰：

• 節奏轉變： 行銷戰線從「單日爆量」轉向「長尾經營」，預熱早、銷售長，廣告走期拉長且宣傳檔期波段化。
• 成本升高： 廣告版位競爭加劇且消費者更易感到疲乏，導致獲客成本持續上升。
• 遊戲規則改變： 折扣空間有限，單純以價格戰拉新客難以為繼。營收增長轉賴「回購效率」，須驅動客群回流，將流量轉化為長期顧客終身價值（LTV）。

Appier 認為，品牌電商的致勝關鍵在於用「成效」驅動「成長飛輪」。透過「AI Agent 驅動的再行銷與廣告素材生成」雙引擎策略，識別能真正帶來「增量營收」的站外廣告流量與素材組合，並以規模化的高品質創意素材，重新找回高價值用戶，實現廣告投資報酬率（ROAS）躍升。

策略一：ROI Agent 驅動再行銷，鎖定最佳增量組合重拾高價值用戶

面對消費決策路徑複雜化與獲客成本攀升，品牌電商不僅需鞏固新客獲取，更應強化「再行銷」以完善顧客生命週期，藉由推升高價值用戶回購與喚醒近期訪客，達成 ROAS、商品交易總額（GMV）、每月活躍用戶數（MAU）的增長目標。關鍵策略在於精準的資源配置：透過 AI 自動預測並減少對「自然回流戶」的廣告干擾，避免虛高的帳面 ROAS 掩蓋無效支出；轉而將預算鎖定「曾進站但未結帳的潛力猶豫客」，投遞高度個人化內容推動跨越購買門檻，或針對「已消費的高價值用戶」排除重複曝光，改推關聯品項（Cross-sell/Upsell）挖掘終身價值，避免預算虛耗，並精確導向具轉化潛力的客群。

高效再行銷除鎖定高價值用戶，更須專注增量衡量（Incrementality Measurement）。Appier 再行銷解決方案結合 ROI Agent（AI 成效專家），運用媒體組合模型（MMM）自動化執行增量測試，將「創意素材 x 廣告版位」的增量利潤視覺化，自動識別「高增量貢獻組合（Growth Stars）」並動態重分配預算。其打破傳統測試須暫停投放的限制，實現即時不中斷的優化，確保每一分投入都花在能驅動實際營收的刀口上，最大化增量 ROAS。

【圖說】Appier 的 ROI Agent 透過媒體組合模型（MMM）自動化增量測試，即時優化廣告素材與流量組合的增量效益，確保增量效益最大化及 ROI 成長。

以一家 3C 家電品牌電商為例，為在節慶檔期極大化 GMV，ROI Agent 透過「創意素材 × 廣告版位」的增量利潤分析，持續比對不同組合的實際貢獻，識別出「實測型短影音 × App 插頁式廣告」為最具高增量潛力的投放組合，並即時自動調整策略，將預算集中投入於此高成效組合。在此基礎上，ROI Agent 針對瀏覽高單價「掃地機器人」卻猶豫下單的新客，放大該最佳組合以推動首購轉化；同時對既有客自動排除原商品重複曝光，轉而預測其下一步需求，鎖定對「質感生活家電」的潛在興趣，精準推送「高速吹風機」實測短影音進行交叉銷售（Cross-sell），有效喚醒高價值用戶回流，將每一次節慶觸達轉化為可量化的實際營收，持續放大 GMV 成長。

策略二：AI 規模化生成創意素材，推升互動與業績

當 ROI Agent 鎖定高增量組合後，關鍵挑戰即轉為：「如何規模化創意素材？」。Appier AdCreative.ai 結合行銷專有知識與商業思維，不僅解決規模化與合規痛點，更可透過 Coding Agent（AI 互動素材專家） 將廣告從單向傳遞升級為沉浸式「可玩廣告」，例如讓消費者透過射擊遊戲贏取優惠券，深化互動並刺激轉換；同時可協同 Director Agent（AI 創意導演） 高效產製具故事力的高規格「商業影片」，於官網與社群強化品牌形象。此類高門檻素材過去受限於人力與成本，如今藉由生成式 AI 與 AI Agent 即可突破瓶頸，大幅實現降本增效。  

目前已有台灣知名品牌電商在 AI 廣告創意素材生成商用上取得指標性成效：

DR.CINK 雙十一檔期導入 AI 廣告素材生成，跨部門協作帶動 61% 轉換成長  

專業保養品牌 DR.CINK 面對營運成本攀升與廣告素材生命週期縮短的雙重挑戰，導入 Appier AdCreative.ai ，以因應節慶檔期對「高頻次、多切角」素材的龐大需求。利用其精準生成多元情境素材、支援單一平台統一檢核的優勢，成功串聯營運、行銷、設計至影音團隊，打破部門藩籬，並將 AdCreative.ai 視為品牌廣告素材製作的專屬智慧夥伴，不僅縮短 50% 產製時間，更在雙十一帶動團隊產值效率較前月提升 40%，促使總營業額成長 22%、平均轉換率激增 61%、回購率增加 23%，成功實現將 AI 轉化為 ROI。

【圖說】Appier AdCreative.ai 協助 DR.CINK 因應雙十一節慶檔期對「高頻次、多切角」廣告素材的龐大需求。

【圖說】DR.CINK 將 AdCreative.ai 視為品牌廣告素材製作的專屬智慧夥伴，運用其精準生成多元情境素材、支援單一平台統一檢核的優勢，成功串聯營運、行銷、設計至影音團隊，實現將 AI 轉化為 ROI。

Agentic AI 打造品牌電商長期競爭力  

年末節慶不僅是業績衝刺，更是品牌數位體質健檢的關鍵時機。品牌電商可攜手 Appier 等 AaaS (Agent as a Service) 夥伴，從單點優化升級為「全旅程智慧佈局」，優先啟動 ROI Agent 與 AI 創意生成雙引擎，於站外精準鎖定增量營收機會；同時延伸至站內自媒體，運用多元 AI Agent 深化顧客洞察與會員經營。讓 Agentic AI 化身全天候智慧團隊，將節慶爆發動能轉化為全年增長與顧客終身價值，進一步鞏固品牌的長期競爭優勢。

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關於 Appier
Appier（TSE：4180）是一家 AI 原生的 SaaS 公司，透過最先進的廣告科技（AdTech）與行銷科技（MarTech）解決方案，協助企業制定更明確的商業決策。創立於 2012 年，Appier 秉持 Making AI Easy by Making Software Intelligent 的願景，致力透過旗下的廣告雲（Ad Cloud）、個人化雲（Personalization Cloud) 及數據雲（Data Cloud）解決方案，幫助企業將 AI 轉化為可衡量的投資報酬。Appier 目前在亞太、美國與 EMEA 地區設有 17 個據點，並於東京證券交易所 Prime 板上市。欲了解更多資訊請參閱 www.appier.com。