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Appier 收購自動化顧客聊天服務 BotBonnie 搶進對話式商務領域

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今天,我們很高興向大家分享Appier已完成與亞洲創新全渠道聊天機器人服務BotBonnie的收購協議。收購BotBonnie將使Appier擴大產品覆蓋範圍並切入對話式商務領域。AIDEAL 與AIQUA的客戶也將受惠於本次收購迅速增添Facebook與LINE Messenger兩個對外溝通的渠道,AIXON客戶則是能透過對話數據分析,產出更深入的數據洞察,提高AI預測的精準度。

BotBonnie與Appier的合作可說是天作之合,許多大品牌與客戶分別與Appier和 BotBonnie合作,相信兩家公司的整合能為雙方的產品起到更好的互補作用。延攬BotBonnie加入Appier大家庭另一個重要的原因是彼此擁有一致的價值觀和理念,我們都致力於產品研發和創新。BotBonnie持續精進其產品功能,結合客戶反饋將新功能融入既有服務中,提供業界領先的對話式行銷解決方案,這也是為什麼像可口可樂、奧迪、華碩這些大品牌,以及BBDO、電通這些代理商如此信賴和喜愛BotBonnie的原因。 

Gartner預測,2022年將有70%的客戶互動是透過機器學習、聊天機器人與即時訊息進行。對於BotBonnie加入Appier產品陣營一事,我們感到非常振奮,期待在未來一起用AI幫助客戶因應更加複雜的消費者旅程挑戰。

歡迎大家試用看看BotBonnie 的聊天機器人服務,點擊此一連結你可以自行設計自己的聊天機器人對話,創建更直觀的互動體驗。

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