成功案例
透過所有螢幕提升忠誠計畫會員數
泰姬陵酒店的行銷團隊希望藉由提升酒店InnerCircle貴賓回饋計畫的知名度增加會員人數,並吸引更多有可能訂房的潛在顧客成為貴賓回饋計畫的會員。
行銷成效
跨螢行銷效益優於多螢

跨螢廣告轉換率超出多螢廣告10%

會員註冊數超出原定目標113%

點擊數比原定目標高出146%

CPC成本比原定目標下降6%

泰姬陵酒店的跨螢品牌行銷
享譽全球的印度酒店集團

泰姬陵酒店是印度首屈一指的豪華酒店集團,在印度各地有62個據點共100間酒店,提供顧客精緻豪華的住宿體驗和優質服務。身為印度深具代表性的全球知名酒店集團,泰姬陵酒店的營運版圖也擴張到世界各地,在馬爾地夫、馬來西亞、英國、美國、不丹、斯里蘭卡、非洲和中東等地有15間酒店。

行銷目標
建立具成本效益的跨螢消費者族群

泰姬陵酒店希望透過所有螢幕觸及目標消費者,並藉由優化廣告的每次點擊成本 (CPC)​ 和增加 InnerCircle貴賓回饋計畫的會員註冊數,以降低行銷成本。

解決方案
透過目標消費者的各種螢幕擴大泰姬陵酒店的潛在客群

Appier透過人工智慧跨螢技術為泰姬陵酒店找出兩種最可能造訪泰姬陵酒店網站的族群,一種是差旅常客、經濟富裕的消費者和CXO層級的客群,另一種是已經造訪過泰姬陵酒店網站的消費者。

為了擴大以上兩種目標客群的觸及範圍,Appier透過CrossX擴大目標受眾功能,找出其他跟這兩種族群有相似特質,且最有可能在泰姬陵酒店訂房的消費者,有效擴大潛在客群。

同時,我們也透過CrossX再行銷和CrossX跨螢頻次控制針對曾經造訪過泰姬陵酒店網站的消費投遞跨螢廣告,與他們再次互動。

行銷成效與消費者洞察

跨螢廣告轉換率比多螢廣告高出10%,顯示人工智慧在分析大量消費者資料時扮演極重要的角色,除了可找出最高價值的目標消費者,更能夠透過最有可能促使他們採取行動的裝置觸及他們。

在所有跨螢消費者中,使用「PC+平板」和「智慧型手機+平板」兩種跨螢使用者群的CTR,最多可比使用其他跨螢裝置組合的CTR高出33%,顯示平板是在消費者的跨螢旅程中協助提升品牌知名度的重要裝置。

而在提升會員註冊數方面,PC比智慧型手機扮演更重要的角色。消費者的第一大跨螢轉換路徑是從PC開始,然後用PC和智慧型手機造訪酒店網站瀏覽更多相關資訊,最後在PC上完成會員註冊。

台灣護膚保養品牌牛爾親研運用Appier的CrossX再行銷和CrossX擴大目標受眾功能將CPA降低 9%,同時成功觸及更多潛在客群,並將他們導到品牌的網路商城購物。

Obi Worldphone與Appier合作,透過目標消費者的各種螢幕觸及潛在客群,以提升全新智慧型手機SF1的知名度。