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顧客體驗終極指南:以終為始,讓您的全渠道行銷策略脫穎而出

作者:Appier | Oct 12, 2022 9:47:01 AM

內容概要

「消費者不會因身處哪個渠道,而影響其目的,他們需要良好的顧客體驗以滿足需求。」此指南將帶著行銷人員一起重塑顧客體驗策略,用以終為始的角度,從消費者中心出發,策動更貼近消費者的行銷佈局。

身為一名行銷人員,完善部署全渠道行銷策略外,基於顧客導向,推出良好的顧客體驗,將有效讓品牌脫穎而出。藉此以延長消費者的消費頻率,並贏得消費者心佔率,不僅能提升顧客終身價值、顧客忠誠度,更能帶動企業營收成長、取得高效益的回報。 

請立即下載此顧客體驗終極指南,將引領您以消費者角度思考,共創出更好的顧客體驗給您的目標客群。

  • 強化員工賦能重塑顧客體驗
  • 由外而內的思維,重塑策略佈局
  • 三階段構築更好的顧客體驗
  • AI 推薦模型加速消費者購買
  • AI 洞察,比消費者更懂他們



以顧客為中心的全渠道行銷策略