什麼是獲客 ( User Acquisition ) ?

什麼是獲客？

獲客是指吸引和獲得新用戶的過程，通常指的是移動應用程式。它涉及一系列策略和方法，以增加可見度、驅動安裝，並最終擴大用戶基礎。在今天競爭激烈的應用市場中，數百萬個應用程式在App Store和Google Play上爭取注意力，因此發展有效的獲客策略至關重要。

了解獲客

獲客涉及設定明確的目標，例如每週或每月的安裝數，並定義留存和盈利指標，如獲取用戶的終身價值（LTV）門檻。有效的獲客策略通常結合有機和付費方法，以最大化可見度和互動。

有機策略

• 應用商店優化（ASO）： 透過關鍵詞研究、高品質視覺內容和正面評價來優化應用程式在應用商店中的可見度。ASO對於有機增長至關重要，因為它幫助應用程式在搜索結果中排名更高，並將頁面瀏覽轉化為安裝。
• 用戶生成內容（UGC）： 鼓勵用戶創建和分享與應用程式相關的內容，可以增加互動並吸引新用戶。
• 社交媒體和社群建設： 在社交媒體平台上與潛在用戶互動，可以建立忠實的社群並推動有機增長。

付費策略

• 付費廣告： 利用Google AdMob和Facebook Audience Network等平台來針對特定人群並優化廣告支出。
• 網紅和推薦計劃： 與網紅合作或激勵現有用戶邀請朋友，創造病毒式的獲客迴圈。
• 跨促銷： 與其他應用程式或企業合作，以接觸新受眾。

有效的獲客案例

1. Spotify： 成功地使用目標廣告和推薦計劃來擴大用戶基礎。
2. TikTok： 利用社交媒體趨勢和用戶生成內容，成為增長最快的應用之一。
3. Uber： 結合付費廣告和推薦激勵來全球擴張。

測量獲客成功的指標

為確保您的獲客策略有效，追蹤以下關鍵指標至關重要：

• 每次安裝成本（CPI）： 獲取新用戶的成本。
• 廣告支出回報率（ROAS）： 廣告支出產生的收入與其成本的比較。
• 用戶留存率： 一段時間內保持活躍的用戶百分比。

結論

獲客是一個多面向的過程，需要結合有機和付費策略。通過了解您的目標受眾並利用合適的渠道，您可以為您的應用程式帶來長期增長和成功。

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