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交友 App 用戶獲取攻略:三招找出高價值用戶

作者:Appier | Jul 4, 2023 1:58:35 AM

不論您對交友軟體是褒是貶,這類型 App 早已成為現代人約會交友的主要工具。 

根據 Statista 研究,2022 年網路交友服務使用者已超過 3.66 億人,預估至 2027 年將增長到 4.4 億人,意味著網路交友市場將越來越熱絡。 

因此,App 開發商不斷推出新的交友 App,幫助廣大群眾尋找真愛。但是,又有誰能幫助開發商找到高價值用戶呢? 

如果您有上述的疑問,閱讀本篇文章就對了!

交友 App 開發商所面臨的三大挑戰 

交友 App 在應用程式市場中佔有非常特殊的地位。此類應用程式並非社群媒體或遊戲 App,但和社群媒體一樣能夠幫助人們交流聯繫,使用介面也可能包含一些與遊戲類似的功能。 

鑑於這樣的特殊性,交友 App 開發商在吸引高終身價值用戶、打造優質的追愛生態系統時,面臨許多獨特的挑戰。 

一、用戶獲取:最關鍵的「臨界質量」 

交友 App 為一個能有效結識大量新對象的管道,因此廣為大眾使用。透過這類 App,用戶可以輕鬆在家與其他單身人士聊天,在正式見面約會之前先熟悉彼此。 

然而,如果 App 上的潛在約會對象不多,用戶可能會覺得成效不如使用聯誼或相親等傳統交友方式。 

換言之,交友 App 的成功取決於用戶能夠透過 App 結識的潛在對象素質和人數。與社群媒體一樣,交友 App 必須擁有大量用戶才能獲得成功,畢竟如果一直重複看見相同的個人檔案,對用戶而言非常無趣。 

上述情形在行銷領域中稱為達到「臨界質量」,即 App 用戶人數達到特定的數量後,才能真正發揮 App 的功能,並形成可自我維持的生態系統。達到臨界質量後,用戶的活躍度和互動率將可自主維持穩定。 

二、用戶互動:開發商的侷限

與遊戲 App 不同,在吸引用戶互動方面,交友 App 開發商能做的不多。

雖然開發商可以優化用戶體驗(UX)和使用介面(UI)設計,甚至能將 App 部分遊戲化,但歸根究柢,交友 App 的吸引力仍是取決於用戶之間是否能夠吸引彼此。  

這是開發商無法掌控的變數;他們唯一能夠採取的行動,就是在用戶獲取階段盡可能確保下載 App 的用戶都是有意認真使用的優質用戶。 

由於優質用戶往往等於高價值用戶,因此本篇稍後會繼續深入探討優質用戶。 

三、用戶留存:用戶終將離去

天下無不散的筵席,當交友 App 用戶找到真愛後,通常就會不再使用 App,而這樣的「使用期限」正是交友 App 與其他應用程式最大的不同之處。 

交友 App 的成功關鍵在於用戶能否透過它找到戀愛對象,然而當用戶找到對象時,便不需要再使用交友 App,且很可能會將 App 解除安裝。 

若要維持 App 的生態系統,必須不斷地獲取新用戶並吸引他們互動。那麼,要如何制定成功的用戶獲取行銷策略?請看下段介紹。

針對交友 App 開發商的三大市場洞察 

如前段所述,用戶獲取對交友 App 而言至關重要。以下將分享可有助於交友 App 開發商和廣告商規劃行銷策略的關鍵洞察。 

一、強調獨特賣點

Tinder 是「左右滑」的始祖、Bumble 讓女性擁有主導權;交友 App 若要在競爭日益激烈的市場中脫穎而出,必須擁有與眾不同的獨特賣點(unique selling point,USP)。

獨特賣點不僅能提高交友 App 的品牌辨識度,讓潛在用戶留下更深刻的印象,還能協助品牌吸引具有強烈使用意向的優質用戶。 

由於優質用戶較有可能為了盡快配對成功而付費購買進階功能,因此他們往往也會是高價值用戶。 

二、善用成功案例

若要宣傳交友 App,最有效的方法就是口耳相傳。許多人身邊都有些朋友在交友 App 上找到共組幸福家庭的對象,因此開發商應該善用這些成功案例來證明自家 App 的成效,並說服用戶完成註冊。

Appier 與交友 App 開發商合作的過程中發現,影片廣告對此類別的新客獲取行銷活動非常有幫助。開發商若利用過去和現有用戶的影片證言,展現自家 App 的價值,便能獲得更多潛在用戶青睞。 

三、採用 App Store 最佳化

最後提供一項不可省略的技術祕訣:App Store 最佳化(ASO)。到頭來,交友 App 還是必須在應用程式商店中與其他同類和不同類的 App 競爭,因此若要脫穎而出,行銷人員應採用 ASO。

ASO 的目的是提升 App 在應用程式商店中的能見度。若操作得當,可以大幅提高下載次數。

簡而言之,ASO 就是針對 App 的 SEO(搜尋引擎最佳化,search engine optimization)。開發商可以藉由改善標題、關鍵字和 App 說明等方式優化自家產品在 App 商店的能見度。 

MarTech 如何助您一臂之力

MarTech 協助獲取高價值用戶的最直接方式,就是為品牌找出高價值用戶,並生成能夠吸引這些用戶的關鍵字。

Appier 旗下的 AIBID 和 AIXPERT 解決方案皆可協助行銷人員完成此流程。

AIBID 是 AI 驅動的用戶獲取解決方案,透過深度學習技術為您找出最有價值的交友 App 用戶。AIBID 藉由深度學習處理超過 100 萬個高價值用戶屬性,並運用多工處理的學習技術找出會下載 App 並認真使用的用戶。 

AIXPERT 則是 AI 驅動的廣告投放自動化雲,可為您的行銷活動生成要競標的關鍵字清單,以利向高價值用戶顯示最佳關鍵字。整合 ChatGPT 後,AIXPERT 已可生成更多與交友 App 潛在用戶直接相關的興趣和偏好。

 

以上是運用 MarTech 協助獲取高價值用戶的兩個最直接方式,如果您有興趣深入瞭解如何善用 MarTech 吸引並留住用戶,請立即與我們聯絡