Voylla

品牌故事

Voylla是印度首屈一指的珠寶零售商,旗下擁有196間實體零售店面及超過50萬名的顧客。 他們透過自有網站及應用程式展售超過13,000種獨特的設計師珠寶,以及針對男性、女性與兒童客群設計的配飾。

行銷目標

儘管在Google Play商城已有近百萬次的應用程式下載,Voylla仍不遺餘力地獲取更多新客。他們希望更動態即時地鎖定對商品感興趣或對客製化行銷較有反應的顧客群,並予之高度個人化的再行銷內容,藉此刺激下載與銷售。

解決方案

Voylla運用AIQUA人工智慧行銷自動化平台實現高度個人化再行銷,對既有顧客推播與他們高度相關的資訊。此外,AIQUA可針對不同使用者獨特的興趣與行為來客製每一則行銷內容

他們鎖定兩種客群,一是已將商品加入購物車但取消訂購者,二是對商品表達興趣卻沒有進一步下單者。透過AIQUA,Voylla分別向這些客群推播輪轉式的行銷素材,將顧客曾經瀏覽或加入購物車的商品圖片送到他們眼前作為貼心小提醒,並透過AIQUA進行大規模自動發送。

行銷成效

透過導入人工智慧個人化行銷,Voylla的行動應用程式轉換率提升了55%,此外,因受惠於輪轉式行銷的助攻,行銷推播的點擊率的成長幅度也達到四倍。

客戶證言

Voylla的數位行銷經理Prateek Jain表示:「AIQUA在短時間內幫助Voylla應用程式的營收飛速成長,尤其是『輪轉式推播』,為我們帶來更好的轉換率與點擊率。」

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