Urban Research Outlet

品牌故事

Urban Research是日本服飾商,主打都會休閒風格,為全球供應潮流服裝與配飾,理念是”Design your own lifestyle”。

行銷目標

Urban Research OutletUrban Research旗下的outlet電商網站,雖然商品持續暢銷但卻難以維持利潤水準,所以其行銷團隊希望能提升網站的轉換率。

解決方案

URO所販售之商品皆為正品之優惠價,對消費者而言具備足夠吸引力,所以解決方案之關鍵在於減少「不必要的促銷」以降低行銷支出進而維持獲利。

 在未導入AiDeal前,URO習慣將優惠券發送給所有網站訪客,導致促銷成本居高不下。

然而,優惠券仍是刺激轉換率的重要手段之一,因此URO希望持續沿用。於是,URO選擇與Appier合作,運用由人工智慧技術驅動的AiDeal以優化優惠券的分配與成效。在此案例中,AiDeal只發送優惠券給那些會受到促銷吸引進而結帳的顧客:,消費次數少於三次的猶豫型顧客。

然而,URO也發現許多顧客普遍能接受outlet商品的原定價格,但掙扎於額外支出運費。於是,URO運用AiDeal發送免運優惠券給目標客群,以取代商品折價券。如此,便能用對的誘因吸引目標客群消費。

行銷成效

 運用AiDeal精準發放優惠給猶豫型顧客後,來自的手機網頁的轉換率提升142%、電腦轉換率提升116%,進而使營收提振達70%

下載最新白皮書,「做一個最懂顧客的理財顧問: 運用人工智慧強化金融商品行銷並提升投資報酬率」

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