牛爾親研

成功案例

透過所有螢幕觸及消費者和建立品牌消費族群

牛爾親研行銷團隊希望在台灣市場維持高忠誠度的會員,同時也要觸及有興趣或很有可能購買牛爾親研產品的全新客群,並想透過這些消費者使用的所有螢幕觸及他們以提升銷售業績。

行銷成效

跨螢行銷效益優於多螢

  • CPA成本比原定目標每月最多降低9%
  • 跨螢廣告點擊率超出多螢廣告433%
  • 在所有跨螢消費族群中,PC與智慧型手機跨螢使用者的CTR比其他族群最多超出91%

牛爾親研的跨螢品牌行銷

國際知名護膚保養品牌

牛爾親研是創於台灣的護膚保養品牌,產品銷售至美國、澳洲、加拿大、中國、香港、馬來西亞、菲律賓、新加坡、西班牙與泰國等全球各地。

行銷目標

建立具成本效益的跨螢消費族群

牛爾親研希望能透過目標消費者擁有的各種裝置觸及他們,同時藉由優化CPA (cost-per-action) 和增加官網商城的交易數量以降低行銷成本。

解決方案

透過跨螢行銷擴充牛爾親研的消費族群

  • 運用CrossX AI人工智慧技術觸及既有會員(牛爾親研依照不同年度消費額度將會員分為三個等級)
  • 同時藉由 Appier的CrossX 擴大目標受眾功能擴大這波行銷活動的潛在客群,這些目標對象都是對美容保養產品有高度興趣,而且很有可能購買牛爾產品的消費者。
  • 而在CrossX 再行銷投放廣告時,更針對每一位目標消費者獨特的跨螢使用行為、購買旅程和跨螢商品瀏覽紀錄提供客製化的產品推薦廣告內容。

行銷成效與消費者洞察

找到品牌的消費群族和建立專屬消費者洞察資料庫,有助提升未來行銷活動效益

  • 目標消費者偏愛在平常工作日上牛爾網路商城購物,而非週末,因而網路商城的交易數與相對的轉換率高峰都出現在週四。
  • 晚上10點是牛爾網路商城網購交易數量的高峰時間,而在使用者午餐後回到辦公桌的下午3點則是最低CPA成本的時間。
  • 在所有跨螢消費者中,使用電腦與智慧型手機的跨螢使用者為主要消費族群,而且也是點擊牛爾產品廣告最多的一群。
  • 電腦在目標消費者的跨螢旅程中扮演促成網購的關鍵角色,比智慧型手機貢獻度更高。消費者的首要跨螢轉換路徑是,消費者從PC開始接觸牛爾,然後透過智慧型手機瀏覽商品,最後在PC上付款完成訂單。

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