minne

品牌故事

日本最大C2C手作商品線上商城

minne身為日本最大的C2C(Consumer to Consumer: 消費者對消費者)手作商品線上商城,平台提供多樣化商品選擇,包括飾品、時尚配件、食品以及家飾品等。使用者不僅可透過平台展示、銷售手作物,並可盡情地選購其喜愛的商品。

行銷目標

minne的行銷團隊期望能有效地分析線下與線上數據。數據來源包括「客戶關係管理系統(CRM)」,以及應用程式中所產生的使用者行為數據,藉此預測並有效觸及活躍用戶,進一步提升銷量與營收。

Facebook亦是minne重要的行銷渠道,他們希望透過AIXON找到最有效的受眾分析預測模型理解哪些人具有高價值,進而於Facebook上觸及更多新客群。

解決方案

  • 人工智慧深入再行銷:minne的行銷團隊想特別針對幾個商品項目進行交叉銷售(cross-selling)進而增加銷售量。透過AIXON預測模型,成功地辨識出還沒有購買但具有消費潛力的分群,並運用訊息推播的方式介紹該客群熱銷品類,吸引他們消費。
  • 獲取新客:其次,minne期待透過推廣應用程式安裝的行銷活動獲取新客群,在運用AIXON的「轉換預測AI模型」進行分析後,他們得以鎖定高價值消費族群並透過Facebook觸及。

行銷成效

透過Appier AIXON人工智慧科學資料平台的助力,minne成功提升線上的銷量與營收。

  • 深入再行銷:遞送應用程式推播至人工智慧所預測之客群的推播開啟率較隨機分眾方式高出2.8倍,同時,轉換率提升3倍。
  • 獲取新客:在每次下載成本相近的情況下,使用AIXON的行銷活動所獲取的下載數較使用前高出3倍,營收高出2.4倍。

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