香港快運

成功案例

觸及跨螢用戶並快速提升機票訂單數

在競爭激烈的亞州市場中,香港快運期待透過Appier跨螢品牌行銷,於增加機票訂單數的同時降低單次取得成本

行銷成效

聰明運用跨螢策略達成高效行銷

  • 與廣告目標相較,CPA降幅達89%
  • 於廣告走期第三周即超越原訂目標訂單數
  • 僅花費總預算的50%即達成上述之廣告效益

香港快運的跨螢行銷

快速崛起的亞洲航運品牌

香港快運公司為國際化營運之廉航,聚焦於以更划算的費用提供更優質的服務,曾於2016年被AirlineRatings.com 評價為全球最佳的廉航之一

行銷目標

透過跨螢行銷拓展知名度並觸及潛在旅行者

  • 由於廉價航空市場競爭極為激烈,常透過降低售價維持用戶忠誠度,因此更須靈活調整線上行銷活動策略,以確保廣告成效能在預算內維持一定程度的水準
  • 因此,香港快運航空期待透過跨螢行銷拓展知名度,並於增加機票訂單數的同時「降低每次取得轉換數(訂單)」的成本

解決方案

打造高效益的跨螢策略

  • 運用Appier跨螢AI找出近期內同一個潛在旅遊者所擁有的所有裝置
  • 當這些潛在用戶透過電腦造訪過香港快運公司網站後,即透過Appier跨再行銷遞送旅遊行程等資訊至同一用戶的其他裝置(如:手機),進而加深消費者印象並驅動訂購機票之意願
  • 透過人工智慧分析在網站上不同行為的模式,分類出多種受眾,並針對這些不同族群進行更多維度分析,交叉比對Appier資料庫找出更多相似於各類族群的人,拓展原定受眾的觸及範圍

消費者行為與洞察

  • 平均而言,週二帶來較多訂單數,其每次取得訂單的廣告成本也較低
  • 與周末相較,一至五的工作日帶來較多的訂單數
  • 女性顯示出較高的廣告互動,其轉換率超越男性達41%
  • 取得女性受眾的每次訂單成本較男性低42%

跨螢分析與洞察

  • 跨螢行銷點擊率高於多螢行銷達44%
  • 平均而言,跨螢消費者每點擊兩次廣告即可完成一筆機票的預訂
  • 整體而言透過電腦而完成的訂票筆數較行動裝置多,其中,手機又高於平板
  • 分析首用裝置與完成訂票的關係,當跨螢使用者瀏覽網頁時,不管使用的第一個裝置為手機或電腦,多數人偏好透過電腦預訂機位(以轉換數為計算單位)

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