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타지 호텔

113

멤버십 가입 수
Taj의 기대치 대비 113% 초과

146

클릭 수
목표 대비 146% 초과 달성

6

클릭당 비용(CPC)은
Taj의 목표 대비 6% 감소

타지호텔(Taj Hotels)은 Appier의 CrossX 광고 솔루션을 활용하여 브랜드 인지도를 높이고 가망 고객을 더 많이 확보했습니다. 또한, 크로스 스크린 타겟팅을 통해 싱글 스크린보다 10% 더 높은 전환율을 달성할 수 있었습니다.

Brand story

인도 최고의 럭셔리 호텔 체인 중 하나인 Taj는 인도 전국 62개 지역에 100개의 호텔을 소유하고 있으며, 세련된 럭셔리 숙박 경험을 게스트에게 제공합니다. 세계적으로는 인도를 대표하는 호텔 브랜드로서 몰디브, 말레이시아, 영국, 미국, 부탄, 스리랑카, 아프리카 및 중동 등에 15개의 인터내셔널 호텔을 운영하며 글로벌 입지를 강화해가고 있습니다.

Goal

Taj는 모든 디바이스를 통해 사용자에게 다가가 로열티 특혜 클럽인 InnerCircle(이너써클)에 대한 인지도를 높이고, 객실 예약 가능성이 가장 높은 멤버십 회원 수를 확대하고자 했습니다. 이와 동시에, CPC(클릭당 비용)를 최적화하여 캠페인 비용을 절감한다는 목표도 세웠습니다.

Appier Solution

Appier Solution

최적의 잠재고객 발견
Taj는 Appier의 CrossX AI를 사용하여 타겟 잠재고객을 두 그룹으로 세분화했습니다. 첫 번째 그룹에는 여행 횟수가 많은 잦은 여행자, 부유한 사람, 기업이나 조직의 임원급 고위직인 사용자들이 포함됐고, 두 번째 그룹은 Taj 사이트를 이미 방문한 적 있는 사용자를 대상으로 구성했습니다.
유사 고객(Lookalikes) 찾기
Taj는 두 그룹 모두의 도달 범위를 확대하기 위해 Appier의 CrossX Lookalike 기능을 사용하여 Taj Hotels을 예약할 가능성이있는 사용자와 유사한 특징을 가진 사용자를 찾아 잠재 고객 풀 자체를 확대했습니다.
기존 사용자 대상 리마케팅
Taj는 CrossX Remarketing을 활용하여 이미 Taj의 웹사이트를 방문한 적 있는 사용자를 대상으로 더 많은 멤버십 가입을 유도했습니다. 또한, CrossX 빈도 제한 (Frequency Capping) 가능으로 사용하여 광고 피로도를 줄일 수 있었습니다.
최적의 잠재고객 발견
Taj는 Appier의 CrossX AI를 사용하여 타겟 잠재고객을 두 그룹으로 세분화했습니다. 첫 번째 그룹에는 여행 횟수가 많은 잦은 여행자, 부유한 사람, 기업이나 조직의 임원급 고위직인 사용자들이 포함됐고, 두 번째 그룹은 Taj 사이트를 이미 방문한 적 있는 사용자를 대상으로 구성했습니다.
유사 고객(Lookalikes) 찾기
Taj는 두 그룹 모두의 도달 범위를 확대하기 위해 Appier의 CrossX Lookalike 기능을 사용하여 Taj Hotels을 예약할 가능성이있는 사용자와 유사한 특징을 가진 사용자를 찾아 잠재 고객 풀 자체를 확대했습니다.
기존 사용자 대상 리마케팅
Taj는 CrossX Remarketing을 활용하여 이미 Taj의 웹사이트를 방문한 적 있는 사용자를 대상으로 더 많은 멤버십 가입을 유도했습니다. 또한, CrossX 빈도 제한 (Frequency Capping) 가능으로 사용하여 광고 피로도를 줄일 수 있었습니다.

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