Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter

IM

300엔 할인 오퍼가 비용 대비
효율이 가장 좋은
인센티브임을 확인

신규 고객들의
구독률이 40%에서
최대 70%까지 증가

300엔 할인에 대한 구매 전환율이
500엔 할인에 대한 구매 전환율
보다 22% 높음

IM은 Appier의 인공지능(AI) 기반 프로모션 마케팅 플랫폼인 AiDeal(아이딜)을 활용하여 가장 효과적인 쿠폰이 무엇인지 결정하기 위해 두 개의 프로모션 캠페인을 진행했습니다. IM은 A/B 테스트 결과를 토대로 첫 번째 캠페인에서 두 그룹의 구매 전환율(CVR)이 거의 동일하다는 것을 발견했습니다. 그러나 두 번째 캠페인에서 첫 번째 테스트의 구매 전환율은 두 번째 테스트의 구매 전환율 보다 22% 높았습니다.

Brand Story

일본의 화장품 기업 IM의 안티에이징 스킨케어 전문 브랜드인 BRIGHTAGE(브라이트에이지)는 중년 고객들을 피부 탄력, 미백 및 보습 강화에 도움되는 다양한 노화 방지 제품을 제공하고 있습니다.

Goal

BRIGHTAGE의 홈페이지 첫 화면에서 고객들은 일반 샘플 키트와 구독자용 샘플 키트 중에서 선택할 수 있음에도 불구하고 일반 샘플 키트를 선택한 신규 고객 수가 항상 더 많았습니다. 그 이유는 고객들이 월 정기 구독이 지나치게 비싸다고 생각했기 때문이었습니다. IM 입장에서는 제품을 지속적으로 사용해야 피부 개선 효과를 확인할 수 있기 때문에, 신규 고객들의 더 많은 구독을 유도하고자 했습니다.

Appier Solution

Appier Solution

캠페인 1: 망설이는 고객 타겟팅
IM은 Appier의 고급 머신러닝 기반 고객 타겟팅 솔루션인 AiDeal을 사용하여 망설이는 고객을 식별하고, 이들을 특별한 규칙 없이 50:50 비율로 나눴습니다. A그룹의 경우 시험 구독을 선택하면 500엔 할인 쿠폰을 제공하고, B그룹에게는 어떤 쿠폰도 제공하지 않는 A/B 테스트를 수행한 후, 두 그룹의 전환율을 비교했습니다.
캠페인 2: 모든 방문자 타겟팅
IM은 서로 다른 할인율이 성과에 미치는 영향을 파악하기 위해 AiDeal을 사용하여 사이트 방문자에게 두 번의 별도 테스트에 걸쳐 쿠폰을 보냈습니다. 방문자를 규칙 없이 50:50 비율로 나눈 다음, 첫 번째 테스트에서 A그룹에게 300엔 할인 쿠폰을 제공하고, 두 번째 테스트에서는 B그룹에게 500엔 할인 쿠폰을 제공했습니다. 각각의 쿠폰이 성과에 미치는 영향은 전환율을 기준으로 측정했습니다.
캠페인 1: 망설이는 고객 타겟팅
IM은 Appier의 고급 머신러닝 기반 고객 타겟팅 솔루션인 AiDeal을 사용하여 망설이는 고객을 식별하고, 이들을 특별한 규칙 없이 50:50 비율로 나눴습니다. A그룹의 경우 시험 구독을 선택하면 500엔 할인 쿠폰을 제공하고, B그룹에게는 어떤 쿠폰도 제공하지 않는 A/B 테스트를 수행한 후, 두 그룹의 전환율을 비교했습니다.
캠페인 2: 모든 방문자 타겟팅
IM은 서로 다른 할인율이 성과에 미치는 영향을 파악하기 위해 AiDeal을 사용하여 사이트 방문자에게 두 번의 별도 테스트에 걸쳐 쿠폰을 보냈습니다. 방문자를 규칙 없이 50:50 비율로 나눈 다음, 첫 번째 테스트에서 A그룹에게 300엔 할인 쿠폰을 제공하고, 두 번째 테스트에서는 B그룹에게 500엔 할인 쿠폰을 제공했습니다. 각각의 쿠폰이 성과에 미치는 영향은 전환율을 기준으로 측정했습니다.

맞춤형 데모 신청하기

애피어의 인공지능(AI) 기반 플랫폼 및 솔루션을 통해 비즈니스 혁신과 마케팅 효율성을 향상시킬 수 있는 방법을 알아보세요.

다른 고객성공사례 보기

인도의 럭셔리 호텔 강자인 타지는 애피어의 AI 기술에 힘입어 클릭당 비용을 절감하는 동시에 로열티 프로그램 등록수를 113% 증가시켰습니다.