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에스티 로더

에스티 로더

63

클릭당 비용(CPC) 43%,
잠재 고객당 비용(CPL) 63% 절감

167

클릭 수 74%,
잠재 고객 수 167% 증가

1100

싱글 스크린 대비 크로스 스크린
전환율(CVR) 300% - 1100% 증가

에스티로더(Estée Lauder)는 Appier와 협력하여 CrossX 광고 솔루션을 적용하고 스킨케어 광고보다 화장품 광고를 클릭하여 캠페인 사이트에 연락처 정보를 남긴 소비자가 더 많다는 사실을 알아냈습니다. 해당 소비자들은 오프라인 매장에서 화장품 샘플을 받아갈 확률이 더 높게 나타났습니다. Estée Lauder는 화장품 애호 고객들을 대상으로 스킨케어 광고를 보내는 리타겟팅 전략을 통해 성공적으로 신규 고객을 확보했습니다. Estée Lauder가 설정한 목표 KPI 대비, 다음과 같은 성과를 올렸습니다:

Brand Story

Estée Lauder는 세계적인 인기를 자랑하는 글로벌 뷰티 및 스킨케어 브랜드입니다.

Goal

Estée Lauder는 온라인상의 젊은 여성층에서 브랜드 인지도를 높이고, 메일링 리스트 가입자를 늘리고, 이들 잠재고객이 샘플 교환권을 받기 위해 모든 기기에서 연락처 정보를 남기도록 유도하고자 했습니다. 또한 CPC(클릭당 비용)과 CPL(리드당 비용)을 최적화하여 비용을 낮추고자 했습니다.

Appier Solution

Appier Solution

단일 고객 프로필 생성
Estée Lauder는 CrossX AI를 활용하여 각 사용자가 소유한 모든 기기를 파악했습니다.
외부 데이터를 활용하여 유사고객(Lookalikes) 찾기
Estée Lauder는 CrossX의 Lookalike 기능을 통해 새롭고 가치가 높은 젊은잠재고객 대상 그룹을 찾아냈습니다.
전환 시간 단축
CrossX의 리마케팅 및 빈도 제한(Frequency Capping) 기능을 활용하여 Estée Lauder에 관심이 있었던 고가치 사용자를 타겟팅했습니다.
단일 고객 프로필 생성
Estée Lauder는 CrossX AI를 활용하여 각 사용자가 소유한 모든 기기를 파악했습니다.
외부 데이터를 활용하여 유사고객(Lookalikes) 찾기
Estée Lauder는 CrossX의 Lookalike 기능을 통해 새롭고 가치가 높은 젊은잠재고객 대상 그룹을 찾아냈습니다.
전환 시간 단축
CrossX의 리마케팅 및 빈도 제한(Frequency Capping) 기능을 활용하여 Estée Lauder에 관심이 있었던 고가치 사용자를 타겟팅했습니다.

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애피어의 인공지능(AI) 기반 플랫폼 및 솔루션을 통해 비즈니스 혁신과 마케팅 효율성을 향상시킬 수 있는 방법을 알아보세요.

다른 고객성공사례 보기

대만의 스킨케어 브랜드 나루코는 애피어의 CrossX Remarketing과 CrossX Lookalike를 통해 사이트에서의 참여 횟수를 증가시키는 한편, CPA를 최대 9% 절감시켰습니다.

크룽스리 신용카드(Krungsri Credit Card, KCC)는 잠재고객 도달 범위를 성공적으로 확장하고, 고객이 관심을 보인 콘텐츠를 가장 수용할 가능성이 높은 시간에 전달하여 콘텐츠에 대한 부담을 제거함으로써 참여를 강화했습니다. 전송 시간 최적화(Send-Time Optimization)를 통해 쇼핑, 여행, 보험, 자동차 등 카테고리 전반에서 사람이 결정한 타이밍에 비해 2-10% 높은 클릭률(CTR)을 달성했습니다.