액스

성공 스토리

모든 스크린에서 고객 개발 및 도달

액스의 마케팅팀은 액스 제품에 대한 관심과 구매 가능성이 있는 대만의 새로운 소비자에게 그들이 소유한 모든 스크린을 통해 도달하고자 했습니다

결과

크로스 스크린으로 더 나은 성과

CPC 목표 대비 46% 절감

업계 수준 대비 CPA 36% 절감

업계 수준 대비 CTR 110% 증가

액스의 기존 타겟 고객 50% 확대. 애피어의 CrossX Lookalike 기능을 활용하여 타겟 고객 규모를 원 표본 고객의 150%로 성장.

배경

글로벌 남성 그루밍 브랜드

유니레버의 액스는 전세계적으로 인기 있는 남성 그루밍 브랜드입니다

목표

비용 효율적 크로스 스크린 고객 개발

액스는 클릭당 비용(CPC) 및 행동당 비용(CPA)을 최적화하여 지속적으로 비용을 절감하는 동시에 모든 스크린을 통해 사용자에 도달하기 위해서 미리 정의된 모바일 고객을 개발하고 확대하고자 했습니다.

해법

모든 스크린에서 액스의 고객 정의 및 도달

액스는 애피어와 협업하여 미리 정의된 모바일 사용자의 풀에 CrossX AI 기술을 적용하고, 태블릿과 PC를 포함한 모든 스크린을 통한 도달을 확대할 수 있었습니다. 더불어 애피어 CrossX Programmatic Platform을 이용하여 이 크로스 스크린 고객에 도달하고 이들을 확보했습니다.

또한, 액스의 온라인 사용자와 유사한 행태를 보이는 새로운 사용자를 찾기 위해 애피어의 CrossX Lookalike 기능을 적용하여 고객 정보를 애피어의 CrossX 데이터베이스에 저장된 프로필과 비교함으로써 높은 가치의 고객을 식별해냈습니다.

마지막으로, 보다 적극적인 참여를 이끌어내고 전환율을 신장하기 위해 애피어의 CrossX Remarketing으로 새롭게 식별한 사용자들을 대상으로 리마케팅했습니다. 이를 통해 사용자를 액스 캠페인의 중심으로 끌어오고, 각 사용자의 고유 크로스 스크린 행동, 기기 간의 경로 및 검색 기록에 맞추어 광고 크리에이티브를 최적화했습니다.


캠페인 인사이트

향후 캠페인 진행에 도움될 고객 세그먼트 식별 및 관리

애피어와 함께 한 캠페인을 통해 액스 팀은 원래의 타겟 고객 기준을 개선할 수 있었습니다. 액스 팀은 처음에 사회적으로 자신감에 차있고 외향적인 20-39세의 남성을 타겟 고객으로 설정했습니다. 하지만, CrossX AI의 표본을 통해 액스 광고에 가장 잘 응답한 고객 집단은 실제로 덜 외향적인 20-44세의 남성이라는 점이 드러났습니다. (앱 사용 및 웹 검색 습관 기반)

또, 캠페인 결과 액스의 향후 캠페인이나 렉소나와 같이 모기업 유니레버가 소유한 다른 남성 지향 브랜드들의 향후 캠페인에서 유용할 고객 세그먼트를 식별하고 관리했습니다.

 

포레스터의 인공지능(AI)을 통한 디지털 전환 가속화 보고서를 다운로드 받으세요.

서식을 기입하시고 다운로드 받으세요.