カスタマーエンゲージメント

自社に最適なマーケティング施策をお探しですか?
あらゆるタッチポイントで
パーソナライズされた体験を提供できるツールをお探しですか?

Appierのデータを基盤としたソリューションは
すべてのチャネルにおいて
リアルタイムで、パーソナライズされた
顧客エンゲージメントを実現します。

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顧客エンゲージメントを実現します。

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アプリを増やし
ウェブ離脱率を改善

課題
ダウンロード数は十分だがエンゲージメント率が低い
顧客の解約率が高い
プッシュ通知、SMS、メッセンジャーなどの管理に人件費がかかる
ソリューション
ユーザーが興味を示さない本当の理由を理解します
どのユーザーが離脱する可能性が高いかを予測します
MAを活用し、本当の興味に基づいたコンテンツやメッセージを配信します
Appierが選ばれる理由
Appierのディープラーニングモデルはアプリ内での行動を追加データとともに分析し、オウンドチャネル外での顧客の関心事を発見し、解約を予測します
AIを活用したMAとクロススクリーン広告によりパーソナライズされたコンテンツをリアルタイムで提供し、顧客体験を有意義なものにします

複数のタッチポイントで
カスタマージャーニーを最適化

課題
メールの開封率が低く、十分な数のオーディエンスにリーチできない
関連の薄い商品を勧めたり、配信タイミングが適していないため広告のクリックスルー率が低い
ソリューション
初めての訪問者の興味に合わせ、サイトコンテンツをカスタムします
EDMやウェブプッシュをパーソナライズし、開封率とエンゲージメントを向上させます
サイト内行動に基づいたリターゲティングで、ロイヤルカスタマーを育成します
Appierが選ばれる理由
AppierのCrossXデータベースでデータを充実させ、自社チャネル外での行動や興味から顧客の全体像を把握します
オールインワンソリューションで自社チャネルと有償チャネルを横断し、顧客体験を最適化します
MAによりパーソナライズされたレコメンデーションを提供し、LTVを最大化します
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休眠顧客の再活性化

課題
半数以上のマーケターが顧客とのエンゲージメントや関係構築に課題を感じている
平均して86%のユーザーがインストールしてから7日以内にアプリの利用を停止している
定着率が5%向上すると収益は30%~72%向上するが、定着率の改善は困難である
ソリューション
再活性化の確度の高い顧客を見極め、その最適なタイミングを検出します
離脱者を予測し、エンゲージメントを再構築します
パーソナライズされたマルチチャネルコミュニケーションによって定着率を向上させます
Appierが選ばれる理由
AppierのAIとデータベースで、自社チャネル外の顧客行動のインサイトを獲得します
Appierの予測モデルで、離脱の可能性が高い顧客を予測します
AIを活用したMAとクロススクリーン広告で、よりよい顧客体験とパーソナライズされたコンテンツをリアルタイムに提供します

成功事例

成功事例

インド最大の動画配信サービス「Zee5」がCTR3倍を達成

さらに

日本の代表的なマッチングアプリは登録率を最大235%最適化

さらに

アジアの大手Eコマース企業は商品ページの閲覧数を57%増加

さらに

Appierの休眠顧客の平均再活性化率はAI非搭載に比べ3倍

さらに

Appierへのお問い合わせ

Appierは、お客様が直面しているマーケティングの課題や改善に向けた取り組みをお手伝いします。
Appierのソリューションにご興味がございましたら、こちらからお問合せください。
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