Voylla

ブランドストーリー

Voyllaはインド国内において196店舗と顧客数50万人を有する、オンライン ジュエリーストア最大手の一社です。女性、男性、子供向けファッションジュエリーとアクセサリーを13,000点以上のデザインでラインアップし、ウェブサイトとモバイルアプリ上で販売展開しています。

目標

Google Playからのアプリダウンロード数はおよそ100万本を達成し、Voyllaはさらなる新規顧客の獲得に向けて事業投資を続けています。動的な顧客エンゲージメントの実施と、商品への興味が表されたアプリユーザー、または高確度でパーソナライズされたプッシュ通知の後にコンバージョンに近づいたユーザーに対するリマーケティング施策の遂行を目指しました。

ソリューション

Appierの次世代マーケティング オートメーション プラットフォーム アイコア(AIQUA)を採用し、既存のアプリユーザーに最新情報を送り、動的なリターゲティングを施策。さらに、ユーザー行動に合わせたコンテンツを配信。

プライマリー ユーザー セグメントを2点設定し、カートからの離脱者と、商品に興味を示したものの購入まで至らなかったユーザーに向けてリエンゲージメントしました。アイコアを使ってカルーセル広告の通知を送り、カートに入っている商品の画像をいくつかのタイプで表示したり、他のプロモーション対象商品も提示。こういった通知は、アイコアで自動設定し大規模に配信されました。

アイコア導入後の成果

パーソナライズされたアプリプッシュ通知のキャンペーンの展開により、モバイルアプリからのコンバージョンを55%向上しました。また、カルーセル広告の導入によってクリック率は4倍となる成果を遂げました。

「アイコアのおかげでアプリ収益が短期間で飛躍的に増大しました。特に、ユーザーへの通知配信の自動化によってコンバージョンが増え、クリック率も向上しました。」
Voylla オンライン マーケティング マネージャー Prateek Jain 氏

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