AIによるアプローチが高いパフォーマンスを発揮
1ヶ月あたりのアプリの新規インストール数は220％増加、会員登録数は242％増加しました。
日本のマッチングサービス創成期を支えてきた老舗サービス
今では一般的となったモバイルアプリで出会いの目的や性格といった基本情報をもとにマッチングを可能にしたマッチングサービスの、日本における草分け的な存在である日本有数のマッチングアプリ事業者。2019年時点で累計の登録数は2,000万に達しています。マッチングアプリとしての機能以外に出会いや恋愛に関わるコラムを無料で閲覧できるなど多様なコンテンツが用意されています。またサービスのマッチング率は74.5％、約4名のうち3名がマッチングに成功しています。
AI主導のアプローチでオンライン登録数と認知の向上を狙う
スマートフォンの普及に伴い、近年マッチングサービスには多くの企業が参入しています。同社はこれまでもオンライン・オフライン広告でユーザーの集客を行なっていましたが、競争の激化に伴い獲得効率が悪化していました。そこでマーケティングチームは、アプリインストール後の膨大なアクションデータをAIに機械学習させ、ユーザー獲得効率の改善と拡大を同時に行えるAIによるアプローチが有効であることを知りました。
AI主導のスマートなデジタルマーケティングの実行
AppierのAIは、広告配信から会員登録、そのあとの課金に到るまでの膨大なデータを学習し分析することで、他の広告媒体と比較し効率的な配信面を見つけ出すことに成功、さらにアプリの利用率も高い結果が出ました。その後も学習に必要なデータを適切に提供することで継続的なユーザー獲得を実現しています。
今後はアプリの新規のユーザーの獲得に限らず、ユーザーの呼び戻しやアプリ外でのコミュニケーションにもAIを活用すること、更にユーザーの出会いをサポートできるサービスを提供してゆきます。
