ソリューション別

アイム

アイムは、Appierのウェブ接客ツールAiDeal（アイディール）を採用し、クーポンが配信されたグループとクーポン付与のないグループを対象に2つのキャンペーンを実施し、最も効果的なクーポンを検討しました。この2つのキャンペーンを通して、以下のことが判明、それ以降の同社のマーケティング戦略をさらに効果的なものへと導きました。

ブランドストーリー

アイムが販売するBRIGHTAGEは、エイジングケアをベースにハリ・美白・高保湿を提供する日本のスキンケアブランドです。

目標

BRIGHTAGEのLPではトライアルキットとお試し定期便の２種類の購入方法がありました。これまでお客様は定期という概念に抵抗があることからお試し定期便よりもトライアルキットでの購入を選択する傾向にありました。アイムとしては商品をより長く使っていただくことでお客様に実感してもらいやすいと考え、お客様に対してお試し定期便での購入をお勧めしたいと考えていました。

Appierソリューション

2つのABテストを実施

テスト1：クーポンの有用性を確認するため、クーポンを表示する場合と非表示の場合をテストしました。AiDealにより、AIを活用して、迷いや離脱の予測が検知されたインセンティブ付与対象ユーザーを50:50の比率にランダムに分割し、Aグループには、定期購入選択時のみ使える500円割引のクーポンを配信し、Bグループにはクーポンを付与しませんでした。2つのグループのコンバージョン率（CVR）に基づきパフォーマンスを測定しました。

2つのABテストを実施

テスト2：キャンペーンにとって最適なインセンティブ価格を決めるため、異なる価格のインセンティブを提示しました。AiDealにより、AIを活用して、迷いや離脱の予測が検知されたインセンティブ付与対象ユーザーを50:50の比率に分割し、Aグループには300円割引のクーポンを配信し、Bグループには500円割引のクーポンを配信しました。 2つのグループのコンバージョン率（CVR）に基づいてパフォーマンスを測定しました。