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株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン

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株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン

ゴルフダイジェスト・オンライン（GDO）は、Appierと提携し、ウェブ接客ツールAiDeal（アイディール）を導入し、コンバージョンの促進を目指しました。

ブランドストーリー

GDOは日本最大級のオンラインゴルフショップで、トップブランドのゴルフ用品、アパレル、アクセサリーを提供しています。

目標

GDOはメールやその他の顧客サービスツールを介してインセンティブを提供することで販売を促進しようとしましたが、セグメンテーションとターゲティングはデータ分析ではなくマーケティングチームの経験と知識に基づいていたため、結果は横ばいでした。また、最初の購入をした顧客にクーポンで会員登録するように呼びかけましたが、目標を達成できませんでした。

Appierソリューション

有効的な顧客セグメントを作成

GDOは高度な機械学習を搭載したAiDealを活用し、ウェブサイト訪問者のマウスの動きを追跡および測定できるようにしました。

適切なプロモーションオファー

このデータドリブンインサイトからGDOは、その動作PDCA（計画、チェック、実行）を迅速に調整し、受け取った60分以内に使用できる無料配送クーポンで新規顧客をターゲットできるようになりました。

コンバージョン率の測定

ターゲットオーディエンスを、クーポンを提示したグループと提示しなかったグループの2 つのグループに分け、A / Bテストを実行し、コンバージョン率を測定しました。

有効的な顧客セグメントを作成

GDOは高度な機械学習を搭載したAiDealを活用し、ウェブサイト訪問者のマウスの動きを追跡および測定できるようにしました。

適切なプロモーションオファー

コンバージョン率の測定

デモをリクエスト

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マレーシアのファッションブランド「Doublewoot」（ダブルウート）は、Appierの顧客エンゲージメントプラットフォーム「AIQUA」（アイコア）を活用して、顧客中心のアプローチを実現し、既存・潜在顧客ともにエンゲージしました。また「AIQUA」のパーソナライゼーション機能を用いて購入可能性が高い顧客を特定、ターゲティング。顧客とのエンゲージメント施策を改善し、複数チャネルを横断してよりシームレスかつパーソナライズドされたデジタル体験を提供することができました。